Questões sobre Teoria/Metodologia e pesquisa do Serviço Social

Julgue os itens subseqüentes, relativos a pesquisa em processos de investigação social.

Com relação às questões destacadas no texto acima, julgue os itens a seguir.

Uma das formas mais adequadas de abordar o usuário de álcool e outras drogas é por meio do confronto e da chamada de atenção, principalmente quando se trata de usuário adolescente.

Acerca de conciliação e mediação, julgue os itens subseqüentes.

Na mediação, as expectativas quanto ao acordo entre as partes podem não ser atendidas ou respeitadas plenamente, enquanto, na conciliação, ocorre o contrário, ou seja, as expectativas são respeitadas na sua integralidade.

Acerca de conciliação e mediação, julgue os itens subseqüentes.

A mediação, assim como a conciliação, consiste na utilização de técnicas de comunicação, na capacidade de analisar, de investigar, de escutar o verbal e o não-verbal, de gerar empatias e confiança, de promover a cooperação entre as partes.

Acerca de conciliação e mediação, julgue os itens subseqüentes.

A mediação familiar é um processo de gestão de conflitos no qual um casal aceita e(ou) solicita a intervenção confidencial de uma terceira pessoa qualificada, que contribuirá para a reorganização da vida pessoal e familiar.