Questões de Relações Humanas do ano 2004

A conceituação de relações interpessoais argumenta que o conflito é uma conseqüência natural da convivência em grupo. Essa escola defende a aceitação do conflito e racionaliza sua existência, sugerindo que ele pode ser benéfico para o desempenho do grupo. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

Os conflitos de relacionamento interpessoal são quase sempre funcionais, devendo ser estimulados no grupo.

A conceituação de relações interpessoais argumenta que o conflito é uma conseqüência natural da convivência em grupo. Essa escola defende a aceitação do conflito e racionaliza sua existência, sugerindo que ele pode ser benéfico para o desempenho do grupo. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

Um nível moderado de conflito relacionado ao conteúdo e ao objetivo do trabalho tem efeitos positivos no desenvolvimento do grupo.

A conceituação de relações interpessoais argumenta que o conflito é uma conseqüência natural da convivência em grupo. Essa escola defende a aceitação do conflito e racionaliza sua existência, sugerindo que ele pode ser benéfico para o desempenho do grupo. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

Conflitos de processo são disfuncionais e, por isso, podem comprometer os resultados esperados e devem ser evitados tanto quanto possível.

Com relação ao processo de comunicação humana e ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

A rede de comunicação de rumores (rede informal), por não ser controlada pela direção da empresa, é percebida pelos empregados como mais fidedigna que os comunicados formais vinculados à cúpula da organização.

Com relação ao processo de comunicação humana e ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

No processo de comunicação, a codificação e a decodificação da mensagem são influenciadas pelas habilidades, pelas atitudes, pelos conhecimentos e pelo sistema sociocultural dos interlocutores.