Questões de Relações Humanas

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Acerca da comunicação mantida, no ambiente de trabalho, entre chefias, colegas de trabalho e demais usuários dos serviços, julgue os itens a seguir.

I     Nas conversas entre as pessoas, pode acontecer que o que se transmite não seja adequadamente entendido por aquele que recebe a mensagem.

II    A postura física de uma pessoa pode dar a impressão de tristeza, o que constituiria uma comunicação nãoverbal.

III   Ouvir o que o outro tem a dizer, selecionando o que interessa, de acordo com as próprias opiniões, facilita a comunicação.

IV   Encontros entre as pessoas para a troca de idéias e sentimentos são importantes para a boa comunicação.

A quantidade de itens certos é igual a

As relações humanas são entendidas como uma atitude de respeito às pessoas. Essa atitude deve ser adotada no início e durante o desenvolvimento dos relacionamentos. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

Quanto ao trabalho em equipe, assinale a opção incorreta.

As relações humanas são estudadas como uma ciência - a ciência do comportamento humano. As relações humanas dizem respeito a um conjunto de habilidades

As qualidades pessoais de um bom líder de equipe incluem

I saber enfrentar tensões e conflitos.

II ter atitude de respeito humano no dia-a-dia.

III procurar a unanimidade na resolução de problemas.

Assinale a opção correta.

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