Relações Humanas - Geral - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2004 - MCT - Analista em Ciência Júnior I (Código E30)
Com relação ao processo de comunicação humana e ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
Para que o processo de comunicação se realize, é necessário um propósito expresso em forma de mensagem a ser transmitida.
- C. Certo
- E. Errado
Relações Humanas - Geral - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2002 - TRE CE - Analista Judiciário
Uma administração bem sucedida apóia-se em habilidades técnica, humana e conceitual. Essa definição pressupõe que o administrador assuma a responsabilidade de atingir determinados objetivos por meio da soma de esforços e
- a.
aloque recursos, preparando-os para que sejam utilizados aleatoriamente.
- b.
observe e puna quem não o atender.
- c.
coordene a infra-estrutura da organização.
- d.
centralize todas as tomadas de decisão.
- e.
dirija as atividades alheias.
- A. Assegurar a participação das pessoas de escalões inferiores na solução dos problemas da empresa.
- B. Incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas empresas.
- C. Modificar sensivelmente as habituais maneiras de dirigir as organizações e as pessoas.
- D. Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas.
Acerca de relações humanas, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) O sentimento de empatia diz respeito à capacidade de ouvir o outro de tal forma a compreender o mundo a partir de seu ponto de vista.
( ) A maneira como as pessoas relacionam-se segue um padrão comum que se sobrepõe a possíveis diferenças entre elas.
( ) A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social que prescinde da troca de influências entre essas pessoas.
( ) Sentimentos de antipatia e rejeição tenderão à diminuição das interações, mas não interferem no afastamento das atividades nem com a provável queda de produtividade.
( ) O sucesso dos relacionamentos interpessoais depende do grau de compreensão entre os indivíduos.
Marque a opção que indica a sequência CORRETA.
- A. V F F F V.
- B. F V F V V.
- C. V F V F V.
- D. F V F V F.
- E. V V V F F.
Os processos das relações humanas no trabalho têm um significado fundamental na definição de atividades voltadas para a obtenção dos resultados das organizações. Com relação a esse assunto, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) Segundo Moscovici (1994), nas empresas, a interação humana ocorre em dois níveis concomitantes e interdependentes, sendo eles o nível da tarefa e o nível socioemocional.
( ) Para trabalhar bem e em grupo, as pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas, mas também habilidades comunicacionais.
( ) São atitudes fundamentais para uma conduta assertiva: autoestima, determinação, empatia, adaptabilidade, autocontrole, tolerância e sociabilidade.
( ) No ambiente organizacional, o comportamento, tanto individual quanto coletivo, é diferente do que se espera, em função da interação entre os membros da organização, alterando o que se poderia chamar de previsto ou esperado.
( ) No ambiente de trabalho, o clima organizacional é um elemento insignificante para o desenvolvimento das relações interpessoais.
Marque a opção que indica a sequência CORRETA.
- A. F V F F V.
- B. V F V V F.
- C. F F F V V.
- D. V V V F V.
- E. V F F F F.
- A. As pessoas, nas suas relações interpessoais, devem não só agir com fragilidade ao se expressar, mas também não devem impor limites em seus relacionamentos pessoais e profissionais.
- B. Os efeitos dos conflitos dos grupos de trabalho são sempre negativos. Os gestores devem lidar com eles com muita rapidez para evitar que se demonstrem com frequência.
- C. Relações abaladas entre funcionários que desempenham as mesmas funções são benéficas para a organização, uma vez que isto estimula o espírito competitivo dos empregados, gerando resultados mais positivos.
- D. O afrouxamento da cobrança de disciplina produz crescimento no grau de satisfação dos empregados, contribuindo para uma maior eficiência no trabalho.
- E. O relacionamento entre os funcionários é um dos aspectos mais importantes para a eficácia do trabalho em equipe, exigindo que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.
- A. Os traços associados ao fator introversão incluem ser sociável, agregado, assertivo e ativo.
- B. Uma pessoa afável é amigável e cooperativa. Ela possui traços de cortesia, confiabilidade, flexibilidade e tolerância.
- C. As pessoas que tem alta abertura para a experiência possuem intelectos subdesenvolvidos e os traços associados a esse fatos incluem a introspecção e acanhamento.
- D. Algumas pessoas tem disposição para arriscar em situações de perigo para conseguir emoções. Pessoas com esse perfil são danosas para as organizações.
- E. Pessoas com alto grau de conscientização tendem a procrastinar as tarefas complexas com regularidade, distribuindo-as aos outros membros do grupo.
- A. sempre compreender e atender as necessidades de quem está sendo atendido e fazer o correto encaminhamento das questões levantadas.
- B. entender o lado humano e justificar as falhas da organização a partir da explicação de que “errar é humano”.
- C. manter estado de espírito positivo e ter atitudes adequadas no momento, procurando criar atmosfera de intimidade e proximidade com o outro.
- D. ter uma postura física adequada, mantendo semblante rígido e agindo de forma calculista.
- E. manter uma boa apresentação, cuidando sempre da higiene pessoal. Os homens e as mulheres deverão sempre estar com os cabelos curtos.
