Durante o transporte escolar, um responsável aborda o...

A Ignorar a reclamação e seguir o trajeto como se nada tivesse acontecido. B Informar que a questão não é de sua responsabilidade e pedir que procure outra pessoa. C Responder de forma exaltada para se impor.  D Manter a calma, ouvir o responsável com atenção e buscar uma solução ou encaminhamento.