Questões de Qualidade no Atendimento da FAUEL

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Listagem de Questões de Qualidade no Atendimento da FAUEL

#Questão 677207 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, FAUEL, 2018, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Infraestutura do Paraná - PR (AGEPAR/PR), Especialista em Regulação

O bom atendimento ao público depende de diversas habilidades técnicas e comportamentais por parte do servidor. Todas as alternativas abaixo descrevem características positivas neste contexto (o de bom atendimento ao público), com EXCEÇÃO de:

#Questão 677208 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, FAUEL, 2018, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Infraestutura do Paraná - PR (AGEPAR/PR), Especialista em Regulação

Muitas vezes, o servidor público, ao atender o contribuinte, entra em contato com informações importantes que devem ser mantidas em sigilo por questões de segurança. Nestas situações, uma postura muito importante a ser tomada pelo servidor é a de:

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