Questões de Não definido da VUNESP

#Questão 939126 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Oficial de Administração

Com base na Lei no 8.429/1992, conhecida como Lei de Improbidade Administrativa, é correto afirmar que

A) importam em enriquecimento ilícito qualquer ação ou omissão dolosa, que enseje, efetiva e comprovadamente, perda patrimonial, desvio, apropriação, malbaratamento ou dilapidação dos bens ou haveres.

B) causam lesão ao erário a ação ou omissão dolosa que violem os deveres de honestidade, de imparcialidade e de legalidade.

C) atentam contra os princípios da administração pública auferir, mediante a prática de ato doloso, qualquer tipo de vantagem patrimonial indevida em razão do exercício de cargo, de mandato, de função, de emprego ou de atividade.

D) a posse e o exercício de agente público ficam condicionados à apresentação de declaração de imposto de renda, apresentada à Receita Federal, para ser arquivada no serviço de pessoal competente.

E) poderão representar à autoridade administrativa competente para que seja instaurada investigação destinada a apurar a prática de ato de improbidade apenas os cidadãos que estejam em dia com suas obrigações fiscais.

#Questão 939127 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Oficial de Administração

#Questão 939118 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Ouvidor de Saúde

O Código de Ética do Ouvidor, da Associação Brasileira de Ouvidores, considera, entre outros, que “no exercício de suas atividades os Ouvidores/Ombudsman devem defender intransigentemente os direitos inerentes da pessoa humana […]”. Neste caso, entende-se:

A) A atuação do Ouvidor deve considerar o interesse do cidadão em detrimento de qualquer outro aspecto.

B) Defender intransigentemente o direito do cidadão significa que este sempre tem razão.

C) O Ouvidor deverá atuar privilegiando o uso do bom senso, devido a sua experiência e conhecimento.

D) A atuação do Ouvidor deve se pautar em princípios éticos, morais e legais, de forma íntegra, transparente e respeitosa.

E) O Ouvidor deve ser crítico, avaliar as respostas de forma rígida e ser intransigente perante os erros.

#Questão 939119 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Ouvidor de Saúde

É sabido que SAC e Ouvidoria são áreas que prestam atendimento ao cidadão/consumidor, e, não é a toa, que muitas empresas do seguimento privado entendem que pelo fato de terem um Serviço de Atendimento ao Cliente, não se faz necessário ter Ouvidoria, mas a existência de um não elimina a existência do outro, muito pelo contrário, ambos coexistem de forma harmoniosa quando presentes na mesma instituição. Assinale a alternativa que indica os aspectos que mais distinguem a atividade da Ouvidoria em relação ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

A) Canal de Atendimento regulamentado, trata reclamações, atuação operacional.

B) Canal de Atendimento não regulamentado, trata solicitações, atuação em parceria com outras áreas.

C) Canal de última instância, defende direitos dos cidadãos, atuação de forma independente e estratégica.

D) Canal de Atendimento, trata denúncias em primeira instância, encaminha para áreas solucionadoras.

E) Canal de Instância Administrativa, trata solicitações, demanda a outras áreas.

#Questão 939120 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Ouvidor de Saúde

No Brasil, a primeira Ouvidoria pública foi criada em 1986 pela Prefeitura de Curitiba. No âmbito privado, a Rhodia criou sua Ouvidoria em 1984 e desde então este instituto vem ganhando espaço. Consideramos que, a partir da criação___________________________, o Brasil abriu caminho para o fortalecimento do instituto Ouvidoria.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.

A) do Código de Defesa do Consumidor (1990)

B) da Carta Constitucional (1988)

C) da Secretaria Nacional do Consumidor (2012)

D) do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (1997)

E) do Decreto no 11.034/Lei do SAC (2022)

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