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Questões sobre Normas ISO - International Organization for Standardization

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Listagem de Questões sobre Normas ISO - International Organization for Standardization

#Questão 589023 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, Normas ISO - International Organization for Standardization, FGV, 2016, COMPESA/PE, Analista de Saneamento

A NBR ISO 14031/2015 estabelece diretrizes para a avaliação do desempenho ambiental por meio de indicadores ambientais.

Assinale a opção que apresenta um exemplo de indicador de condição ambiental.

A) O tempo de resposta para incidentes ambientais.

B) A umidade relativa do ar nas instalações da fábrica.

C) A energia poupada por programas de eficiência energética.

D) O retorno do investimento em projetos de melhoria ambiental.

E) O consumo de água por unidade produzida.

#Questão 626156 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, Normas ISO - International Organization for Standardization, FCC, 2016, SEGEP/MA, Analista Ambiental

Sobre as auditorias ambientais, considere as afirmativas abaixo:

I. A Norma ISO 19011 fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão de qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade ambiental.

II. Auditorias internas são conduzidas pela própria organização para análise crítica pela direção e outros propósitos internos, e podem formar a base para uma autodeclaração de conformidade da organização.

III. Auditorias externas incluem aquelas geralmente chamadas de auditorias de segunda e terceira partes.

IV. Auditorias de terceira parte são realizadas por partes que têm um interesse na organização, tais como clientes ou por outras pessoas em seu nome.

Está correto o que se afirma APENAS em

A) I, II e III.

B) II, III e IV.

C) II e IV.

D) II e III.

E) I e III.

#Questão 626161 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, Normas ISO - International Organization for Standardization, CESPE / CEBRASPE, 2016, Polícia Científica de Pernambuco - PE, Perito Criminal

Acerca dos atributos e conhecimentos que um auditor de sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental deve possuir, conforme dispõe a NBR ISO n.º 19.011, assinale a opção correta.

A) Exige-se que os auditores tenham conhecimentos acerca de ciência e tecnologia ambientais, uma vez que, por meio de tais conhecimentos, eles compreendem as relações fundamentais entre as atividades humanas e o ambiente, o que viabiliza a implementação de um SGA.

B) A falta de experiência de um auditor pode ser compensada pelo seu treinamento completo em auditoria, já que, conforme a NBR ISO n.º 19.011, o treinamento precede a experiência, promovendo conhecimentos que não podem ser obtidos na prática.

C) Habilidades e conhecimentos genéricos, como práticas de liderança, por exemplo, ajudam e facilitam o processo de auditoria, mas não constituem conhecimentos necessários para um bom auditor.

D) A escolha do líder de um processo de auditoria não deve ser fundamentada em aspectos de sua personalidade, como ética, diplomacia, capacidade de observação e autoconfiança, pois tais características são atributos pessoais não relacionados ao trabalho da equipe de auditoria.

E) Mesmo um auditor competente e experiente pode solicitar auxílio a um consultor da área de sistemas de gestão e documentos de referência, já que não é obrigatório ele ter conhecimentos acerca dessa área.

#Questão 626163 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, Normas ISO - International Organization for Standardization, CESPE / CEBRASPE, 2016, Polícia Científica de Pernambuco - PE, Perito Criminal

A respeito da norma NBR ISO n.º 19.011, que fornece diretrizes para a realização de auditorias da gestão da qualidade e da gestão ambiental de uma organização, assinale a opção correta.

A) A evidência de uma auditoria normalmente é subjetiva, o que dificulta sua verificação e reprodução.

B) Para estabelecer seu julgamento, o auditor deve considerar opiniões de funcionários da organização auditada, uma vez que isso faz parte do processo de auditoria.

C) Qualquer problema significativo encontrado durante o processo de auditoria que não tenha sido resolvido nesse momento devido à divergência de opiniões entre a equipe de auditoria e a empresa auditada deve ser internamente resolvido, sem que isso seja relatado nas constatações da auditoria.

D) De acordo com o conceito do manuseio apropriado de informações confidenciais ou sensíveis, os auditores devem utilizar com discrição as informações obtidas na auditoria, bem como protegê-las.

E) É necessário que organizações especializadas em auditoria executem a auditoria interna de uma organização, visto que esse trabalho deve ser realizado por auditores desvinculados da atividade que está sendo auditada.

#Questão 626164 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, Normas ISO - International Organization for Standardization, CESPE / CEBRASPE, 2016, Polícia Científica de Pernambuco - PE, Perito Criminal

Acerca da norma NBR ISO n.º 14.004, que delineia os elementos integrantes de um SGA e dispõe diretrizes para sua implementação e seu aperfeiçoamento, assinale a opção correta.

A) Comparando-se os SGA de diferentes organizações certificadas, verifica-se pouca variabilidade entre eles, uma vez que, como os SGA são padronizados conforme a NBR ISO n.º 14.004, não é possível existir diversidade de metodologias e conteúdos em diferentes organizações.

B) Em uma organização, um SGA contribui para a responsabilidade social e o cumprimento da legislação, porém não possibilita às organizações a identificação de oportunidades de redução do uso de materiais e de energia, pois seu foco é a implementação de uma política ambiental, e não a redução de gastos.

C) Com o intuito de preservar o meio ambiente, vários países desenvolvidos criaram normas criteriosas de qualidade ambiental, o que gerou uma barreira não tributária para países em desenvolvimento. Por esse motivo, apesar de a implementação de um SGA ser bastante vantajosa para as organizações brasileiras, elas não têm conseguido competir no mercado internacional com países desenvolvidos, uma vez que as normas internacionais são mais rígidas que as brasileiras.

D) Apesar de promover aumento na competitividade e facilitar o acesso aos mercados consumidores, a implementação de um SGA eleva os custos internos das organizações, principalmente os custos de remediação.

E) Ao implementar um SGA, uma organização, além de proteger a saúde humana e o meio ambiente contra potenciais impactos ambientais, agrega valor a sua atividade, seus serviços ou seus produtos, diferenciando-se no mercado nacional e internacional.

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