Questões de Governança de TI da CESPE / CEBRASPE

Acerca da elaboração e fiscalização de contratos, julgue o item seguinte.  

Constitui boa prática evitar a existência de indicadores de nível de serviço relacionados à disponibilidade que não possam ser monitorados, considerando que a sua violação poderá ser percebida somente mediante o impacto dos eventos associados.

Considerando a legislação aplicável à contratação de bens e serviços de TI, julgue o item a seguir. 

De acordo com Instrução Normativa n.º 1/2019 do Ministério da Economia, é recomendada a exigência em edital de que os fornecedores, antes da contratação, apresentem documentação comprobatória de capacidade e de certificação técnica de funcionários direcionados ao fornecimento de solução de TIC.

Com base no COBIT 2019, julgue o item que se segue. 

Requisitos de conformidade e o papel da TI são fatores de desenho que podem influenciar o projeto do sistema de governança de uma organização para conduzi-la com sucesso no uso estratégico de TI.

Com base no COBIT 2019, julgue o item que se segue. 

A área de TI de uma empresa, ao fazer a gestão dos controles de processos de negócio, atuará dentro do domínio monitorar, avaliar e analisar do COBIT. 

Julgue o item subsecutivo com base no ITIL v4. 

A diferença entre erro e falha é que o primeiro ocasiona a perda da habilidade de operar de acordo com a especificação, enquanto a segunda ocasiona uma vulnerabilidade que pode causar incidentes.