Questões de Governança de TI da Avança SP

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O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e: 

Existem vários tipos de licença de software. O tipo de licença em que assim como os softwares livres, eles podem ser usados por qualquer um, no entanto, não podem ser modificados ou redistribuídos é a licença do tipo: 

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