Questões sobre Geral

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de serviços e gestão de projetos. O gerente é fundamental para a realização dos projetos das organizações, visto que sua atividade mais importante é delegar as tarefas e monitorar sua execução.

Com relação às ferramentas de controle de processos utilizadas pelos departamentos de garantia da qualidade das organizações, julgue os itens a seguir. Em uma situação de anomalia, a organização deverá treinar um funcionário qualificado do departamento para resolver o problema. Esse funcionário deverá registrar qualquer tipo de anomalia que ocorrer na organização, estabelecer um plano de ação e buscar uma solução para evitar a reincidência da anomalia.

No que se refere à pesquisa de mercado, julgue os itens subsequentes. Na pesquisa de mercado, o grupo focal e as entrevistas são as principais técnicas quantitativas para a avaliação da opinião do consumidor acerca de um produto.

No que se refere à pesquisa de mercado, julgue os itens subsequentes. A amostra é uma parcela convenientemente selecionada da população.

Com relação à metodologia de projeto do produto e à engenharia do produto, julgue os itens a seguir. A visão por processos consiste em analisar o desenvolvimento do produto como um conjunto de atividades ordenadas no tempo e com entradas e saídas definidas.