Questões sobre Urgência e emergência

Durante um chamado, o solicitante está nervoso e com dificuldade para responder às perguntas do técnico. Diante dessa situação, assinale a alternativa que apresenta a conduta do Técnico Auxiliar de Regulação Médica que demonstra maior empatia e favorece o acolhimento da situação.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é uma das principais ferramentas da Política Nacional de Atenção às Urgências.
Sobre a atuação das centrais de regulação do SAMU, analise as afirmativas abaixo:

I- As centrais de regulação garantem o acesso equânime e hierarquizado a todos os componentes da rede de urgência e emergência.
II- O técnico auxiliar de regulação organiza os dados do chamado, mas não participa da priorização dos atendimentos. 
III- O médico regulador é responsável apenas pelo despacho de ambulâncias, sem necessidade de interação com os solicitantes.
IV- As centrais de regulação coordenam o fluxo entre serviços pré-hospitalares e unidades de saúde, promovendo a continuidade do cuidado.

Está(ão) CORRETAS(s):

Para a abordagem de crianças em Parada Cardiorrespiratória e na assistência feita por dois reanimadores, as novas recomendações para a parada cardiorrespiratória (RCP) em Pediatria constam no Guia da American Heart Association (AHA) 2020. Aponte a relação correta para compressão e ventilação:

No atendimento ao paciente em parada cardiorrespiratória, avaliar alterações do nível de consciência, da frequência respiratória, da frequência cardíaca e da hipotensão são mecanismos fisiológicos de extrema importância. Analise os algoritmos usados na abordagem ao paciente em parada cardiorrespiratória:

I -Estabilização de cervical e Vias aéreas pérvias.
II - Circulação.
III - Ventilação.
IV- Exposição.
V - Disfunção neurológica.

Após a análise, marque a alternativa CORRETA:

Sobre acolhimento e triagem nos serviços de urgência e emergência, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Um dos objetivos é classificar, mediante protocolo, as queixas dos usuários que demandam os serviços de urgência/emergência, visando identificar os que necessitam de atendimento médico mediato ou imediato.
( ) É a identificação dos pacientes que necessitam de intervenção médica e de cuidados de enfermagem, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento, usando um processo de escuta qualificada e tomada de decisão baseada em protocolo e aliada à capacidade de julgamento crítico e experiência do enfermeiro.
( ) Entende-se que pacientes classificados como verde e azul podem ser atendidos nas unidades básicas de saúde próximas ao local de suas residências.
( ) Ala amarela é o local para atendimento emergencial ao paciente grave, destinada a pacientes que necessitam de cuidados e vigilância intensivos, como pacientes que aguardam a definição de um diagnóstico, uma cirurgia de emergência ou transferência para a Unidade de Terapia Intensiva (UTI).

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: