Questões de Conhecimentos Bancários

#Questão 732758 - Conhecimentos Bancários, Mercado de capitais, CESGRANRIO, 2018, Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM), Técnico Bancário

A segmentação é uma estratégia importante para que as marcas se consolidem no mercado.

Entre os diversos fins de sua aplicabilidade pelas empresas, está a

A) alocação dos produtos em áreas de maior concorrência.

B) análise dos fatores que atuam no macroambiente.

C) avaliação das forças e fraquezas da companhia.

D) identificação de nichos rentáveis de mercado.

E) paridade com as marcas concorrentes.

#Questão 732765 - Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, CESGRANRIO, 2018, Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM), Técnico Bancário

As debêntures podem ser consideradas uma forma de captação de recursos através da emissão de títulos.

As debêntures apresentam a seguinte característica:

A) podem ser remuneradas pela Taxa Referencial ou Taxa de Juro de Longo Prazo (TJLP), a qualquer tempo.

B) podem ser remuneradas por taxa de juros prefixada.

C) não são garantidas pelo FGC.

D) são títulos públicos.

E) só podem ser emitidas por securitizadoras.

#Questão 732766 - Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, CESGRANRIO, 2018, Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM), Técnico Bancário

O nível mais básico de um produto bancário é seu núcleo.

Ele representa o benefício intangível, que irá solucionar uma necessidade do cliente, tal como a

A) facilidade de acesso ao internet banking

B) divulgação do grande número de agências disponíveis

C) garantia de estabilidade e segurança no futuro

D) promessa de isenção do pagamento das taxas bancárias

E) proposta de maior rendimento financeiro no mercado

#Questão 732773 - Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Técnico Bancário

Em vendas, ao apresentar um produto bancário, o técnico bancário deve:

A) focar na necessidade do cliente;

B) deixar que o cliente controle a entrevista;

C) usar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão;

D) mostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto;

E) manter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.

#Questão 732774 - Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Técnico Bancário

Os serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o técnico bancário deve estar ciente de que:

A) o cliente não julgará os aspectos físicos e tangíveis;

B) o serviço não tem como ser experimentado antes da compra;

C) a participação do cliente na produção dos serviços deve ser voluntária;

D) a produção de um serviço é feita antecipadamente, permitindo que o serviço esteja armazenado;

E) o fornecimento de serviços é uniforme e sem variabilidade.

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