Questões de Ciência da Computação da FGV

#Questão 656197 - Ciência da Computação, ITIL, FGV, 2015, TJ/RO, Analista Judiciário

Júlio é um consultor de Governança TI que observou diversas interações entre os setores de uma empresa, como: o provedor de Serviço de TI precisa que o Setor de Obtenção compre hardware em um tempo predefinido; o Service Desk precisa que a Equipe de Suporte resolva os incidentes também em um tempo predefinido. Para melhorar a qualidade de prestação de Serviços de TI entre os setores da empresa, com base no modelo de melhores práticas ITIL v3, Júlio utilizou um:

A) Service Level Agreement (SLA);

B) Operational Level Agreement (OLA);

C) Statement of Requirement (SoR);

D) Invitation to Tender (ITT);

E) Service Level Package (SLP).

#Questão 656272 - Ciência da Computação, Gestão de TI, FGV, 2015, TCM/SP, Agente de Fiscalização

Preocupado com a continuidade da execução das atividades que são apoiadas por serviços de Tecnologia da Informação (TI), o Gerente de um Datacenter quer otimizar os recursos da sua infraestrutura de TI para que esta seja capaz de:

1 ajustar seus componentes para que a demanda computacional seja distribuída o mais rápido possível pelos seus recursos físicos; e

2 continuar executando suas funções quando um ou mais componentes falham.

Para isso, a infraestrutura de TI deve ser capacitada, respectivamente, com:

A) replication e mirroring;

B) scalability e switch-over;

C) high availability e swapping;

D) redundancy e striping;

E) load balancing e failover tolerance.

#Questão 656286 - Ciência da Computação, Gestão de TI, FGV, 2015, TJ/RO, Analista Judiciário

Durante um processo de auditoria de TI no tribunal, verificou-se a ocorrência de contratação de gestão de processo de segurança da informação. Nessa situação:

A) há uma não conformidade com as normas ISO de segurança da informação;

B) foi violada a lei de licitações, que não permite a contratação de serviços continuados;

C) não foi cumprida resolução do CNJ, que não permite contratação de gestão de processos de STIC;

D) houve a não observância das regras de gerenciamento de problemas;

E) não ocorreu qualquer irregularidade.

#Questão 656287 - Ciência da Computação, Gestão de TI, FGV, 2015, TJ/RO, Analista Judiciário

Em uma auditoria de TI, não foram aplicados testes substantivos pelo auditor. Nesse caso, a falta de aplicação significa que:

A) não foi verificado se a comunicação de resultados aos responsáveis está sendo realizada;

B) eventuais testes de conformidade realizados durante a auditoria perderam a validade;

C) não foi verificado se normas internas da organização estão sendo seguidas;

D) não foi verificado se de fato realmente ocorreu aquilo que está registrado;

E) não é mais possível realizar uma análise de riscos.

#Questão 656288 - Ciência da Computação, Gestão de TI, FGV, 2015, TJ/RO, Analista Judiciário

Sobre Governança de TI, é correto afirmar que:

A) consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI;

B) a garantia de que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização é de responsabilidade do nível operacional;

C) promove a priorização da gestão da TI garantindo a continuidade da infraestrutura de serviços de TI e a minimização da sua exposição aos riscos do negócio;

D) depende da implantação dos modelos de melhores práticas CMMi, ITIL, CobiT para que o uso atual e futuro da TI sejam definidos ad hoc, a partir de iniciativas setoriais;

E) é uma parte integral da Governança Corporativa sendo formada pela liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem a sustentação e melhorias das estratégias e objetivos da TI.

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