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Em uma empresa, decidiu-se adotar o software livre, o uso de diagramas UML, o acesso a recursos em servidores de bancos de dados, as linguagens de programação Java e Python. Decidiu-se também adotar o uso de Ferramentas CASE integradas dentro da filosofia software livre. A ferramenta CASE integrada que satisfaz os critérios desta empresa é:
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Considere as afirmações seguintes, que se referem à modelagem de dados em Banco de Dados.
1) A abordagem relacional está baseada no princípio de que os dados em um banco de dados podem ser considerados como relações matemáticas que estão representadas de maneira uniforme, através do uso de tabelas.
2) O modelo entidade-relacionamento é um Modelo Conceitual: pode ser usado para especificar a estrutura de dados de uma aplicação.
3) O Modelo Lógico é uma descrição de um banco de dados no nível de abstração visto pelo usuário do SGBD. Assim, o modelo lógico é dependente do tipo particular de SGBD que está sendo usado.
4) O conceito principal de banco de dados vem da teoria dos conjuntos (álgebra relacional), atrelado à idéia de que não é relevante ao usuário ...
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Todos os sistemas possuem uma estrutura estática e um comportamento dinâmico. A UML 2.0 suporta Diagramas Estruturais, Diagramas Comportamentais e Diagramas de Interação. Assinale a alternativa em que nem todos os diagramas são do mesmo tipo.
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Acerca da Análise e das Técnicas de Levantamento de Requisitos, considere as seguintes afirmações.
1) A Norma ISO/IEC 9126 define seis características de qualidade de software que devem ser avaliadas: Funcionalidade; Usabilidade; Confiabilidade; Eficiência; Manutenibilidade; Portabilidade.
2) De acordo com a IEEE, Requisito é uma condição ou capacidade demandada por um usuário para resolver um problema ou alcançar um objetivo.
3) De acordo com a IEEE, Requisito é uma condição ou capacidade que deve ser satisfeita por um sistema para satisfazer um contrato ou um padrão.
4) Entre as atividades de Análise de Requisitos temos: reconhecimento do problema, avaliação do problema e síntese da solução (Modelagem), especificação dos requisitos do software e revisão...
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Com relação à Programação Orientada a Objetos, associe o conceito à afirmação correspondente.
1) Herança
2) Framework
3) Interoperabilidade
4) Polimorfismo
5) Encapsulamento
( ) O estado de um objeto não deve ser acessado diretamente, mas sim através de métodos de acesso (ou propriedades).
( ) A mesma operação pode atuar de modos diversos em classes diferentes.
( ) É o compartilhamento de atributos e operações entre classes com base em um relacionamento hierárquico.
( ) É a habilidade de troca de mensagens entre objetos com a finalidade de permitir que estes requisitem serviços de outros objetos, cooperativamente, independente de suas diferenças internas.
( ) É o conjunto de classes que representa um design ...
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Considere o seguinte procedimento descrito em uma notação algorítmica baseada na linguagem de programação Pascal:
Suponha a chamada troca(i,a[i]) deste procedimento com parâmetros atuais (reais) i e a[i], onde i é uma variável do tipo inteiro, e a um vetor do tipo inteiro. Analise as afirmações, considerando os diversos tipos de passagens de parâmetros.
1) Na passagem de parâmetros por valor, resulta a troca de valores das variáveis i e a[i].
2) Na passagem de parâmetros por resultado, resulta a troca de valores das variáveis i e a[i].
3) Na passagem de parâmetros por valor-resultado, resulta a troca de valores das variáveis i e a[i].
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Julgue os itens que se seguem.
O modelo em três camadas é vantajoso em termos de armazenamento e reutilização de recursos, mas representa alto custo em disponibilização e mudança de dados e lógica de negócios.
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Em relação a governança de TI, julgue os itens subseqüentes.
O gerenciamento de continuidade de negócios (BCM ou business continuity management) é um processo contínuo de avaliação de risco e gerenciamento, com o objetivo de garantir que a operação do negócio continuará se os riscos acontecerem.
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Considerando a figura acima, adaptada de pmi.org, que apresenta um esquema de variação do nível de atividades de áreas de processo ao longo do tempo, julgue os itens a seguir.
A melhor associação para os elementos de #1 a #5 é iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento.
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Considerando o diagrama acima, adaptado de www.isaca.org, que apresenta um relacionamento entre processos, metas e métricas em um elemento do modelo COBIT, julgue os itens subseqüentes, no que se refere a conceitos de planejamento, formalização, controle e modelos de gestão de TI.
Segundo o modelo apresentado, a quantidade de reuniões semestrais efetuadas com o objetivo de revisar os tipos de eventos de segurança a serem monitorados por uma organização de TI seria um indicador de metas do processo de detecção de resolução de acessos não-autorizados.
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Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de transformação de negócios por meio da tecnologia da informação (TI), julgue os próximos itens, relativos a conceitos de planejamento e gestão de sistemas e tecnologia da informação.
Considerando-se que a atual estratégia de mudança organizacional define o uso do modelo de melhoria contínua embasado no PDCA, é correto inferir que o processo de gestão de mudança deverá adotar as práticas e métodos de programas de reengenharia de negócios.
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Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de transformação de negócios por meio da tecnologia da informação (TI), julgue os próximos itens, relativos a conceitos de planejamento e gestão de sistemas e tecnologia da informação.
Em uma organização de TI que venha a adotar um método de planejamento fundamentado no modelo apresentado, uma decisão eficaz pela implantação dos processos dos domínios PO e service delivery, dos modelos COBIT e ITIL, respectivamente, seria iniciada no nível de vision.
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Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de transformação de negócios por meio da tecnologia da informação (TI), julgue os próximos itens, relativos a conceitos de planejamento e gestão de sistemas e tecnologia da informação.
Os processos de gestão de mudanças incorporam mudanças no plano organizacional, pessoal e tecnológico e estão subordinados ao planejamento de transformação dos negócios.
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Julgue os próximos itens quanto à arquitetura de sistemas de informação.
A arquitetura orientada a serviços (SOA) fornece os princípios e orientações que transformarão os recursos de TI inflexíveis, complexos e distribuídos já existentes de uma empresa em recursos flexíveis, simplificados e integrados. Tais recursos podem ser alterados e compostos para suportar, mais diretamente, os objetivos de negócios.
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Quanto a gestão estratégica, julgue os itens subseqüentes.
O sucesso de um sistema de medição de desempenho deve basear-se, entre outros, em princípios como: medir somente o que é importante; obter equilíbrio no conjunto de medidas adotadas; não envolver os funcionários no desenho do sistema de medidas para não comprometer o resultado.
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Quanto a gestão estratégica, julgue os itens subseqüentes.
O balanced scorecard é aplicável apenas a unidades estratégicas de negócios, não podendo ser aplicado em empresas formadas por várias unidades estratégicas de negócios.
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De acordo com o Guia PMBOK, o gerenciamento de projetos é desenvolvido em um contexto mais amplo que inclui o gerenciamento de porta-fólios, o gerenciamento de programas e o escritório de projetos. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.
Um porta-fólio é um conjunto de projetos relacionados e gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se fossem gerenciados individualmente.
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A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:
I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.
Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a ...
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O planejamento de informação, conhecimentos e informática deve ser metodologicamente realizado para não causar danos e investimentos desnecessários e para efetivamente apoiar a organização. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
A avaliação do resultado do planejamento de sistemas de informação pode ser realizada de três maneiras diferentes: por método ou metodologia aplicada pela organização, por processos do planejamento e pela implementação do que foi planejado.
O método que busca medir esforço, prazo, tamanho de equipe e custo necessário para o desenvolvimento do software, desde que se tenha a dimensão do mesmo, por meio de um modelo de estimativa de tamanho de software (Boehm) é o
No processo de software, a premissa que o desenvolvimento de sistema pode começar com informação incompleta e que requisitos completos são obtidos através de um processo cíclico e dialético de reações do usuário e que o importante nesta abordagem é que o ponto de vista orientado a projeto é enriquecido com o aumento de interesse da participação do usuário final,
Limitar o número de revisões do projeto pode reduzir os custos do projeto à custa de um aumento no custo de operação do cliente. De acordo com o corpo de conhecimento da gerência de projeto, esta visão mais ampla da gerência do custo do projeto é
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A figura acima apresenta um diagrama de configuração de redes, no qual se destacam as redes A e B, pontos numerados de #1 a #6, além de outros dispositivos. Julgue os itens de 104 a 112 que se seguem, acerca das informações apresentadas e dos conceitos de segurança de redes e sistemas de informação.
Considere que, após a elaboração de um plano de contingência para a organização proprietária da rede A, tenha sido identificado que o valor da métrica RPO (recovery point objective) é da ordem de 7 dias, e não de poucos segundos, como havia sido estimado inicialmente. Nessa situação, há indicativo de que o tipo de negócio re...
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Com relação à teoria da informação, julgue os itens seguintes.
Tomado sobre um conjunto de variáveis aleatórias, o valor da entropia de cada uma dessas variáveis é sempre maior ou igual a zero e pode medir a quantidade de informação que cada variável comporta. Se duas dessas variáveis — X e Y — são independentes, a entropia de XY é sempre inferior à entropia de X.
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No tratamento de modelos que descrevem sistemas complexos ou modelos que não possuem solução analítica, utiliza-se a simulação. Como exemplo, tem-se a manipulação de um modelo matemático de algum sistema real e a observação de seus resultados com o objetivo de dar suporte ao processo de tomada de decisão. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.
Na análise de sensibilidade, alteram-se os valores de determinados parâmetros do modelo para se verificar a ocorrência de alterações significativas na solução ótima.
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No tratamento de modelos que descrevem sistemas complexos ou modelos que não possuem solução analítica, utiliza-se a simulação. Como exemplo, tem-se a manipulação de um modelo matemático de algum sistema real e a observação de seus resultados com o objetivo de dar suporte ao processo de tomada de decisão. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.
A descrição de variáveis nos modelos de simulação é feita por meio do uso de distribuições de probabilidade contínuas.
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O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue os itens seguintes.
Os processos de agregação e segmentação de conteúdos, em sistemas de gestão de conteúdos, produzem maior impacto sobre a forma de trabalho dos autores que os processos de busca e recuperação.
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O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue os itens seguintes.
A técnica de content syndication agrega maior conteúdo a um portal, sem impactar diretamente o volume e os processos de trabalho dos autores, e sua aplicação não se adapta a sistemas de gestão eletrônica de documentos.
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O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue os itens seguintes.
A implantação de sistemas de gestão eletrônica de documentos apresenta menor foco no processo de criação de documentos que a implantação de sistemas de gestão de conteúdos.
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O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue os itens seguintes.
Tecnologias de gestão de conteúdos trabalham com dados menos estruturados que tecnologias de sistemas integrados de gestão (ERP), e dessa forma sua implantação demanda menor esforço de modelagem de dados que a implantação de ERP.
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
As atividades #12 envolvem maior orquestração de processos que as at...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
As atividades #2 produzem e consomem informações de maior nível de a...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
A melhoria de processos de negócios é uma atividade de maior escopo ...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
O tratamento dos incidentes que ocorrem durante a execução de proces...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
A detecção de gargalos, deadlocks e inconsistências em processos é m...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
A coleta de dados para a produção de indicadores de desempenho é rea...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
O mapeamento de dados e funções entre sistemas novos e sistemas lega...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
A gestão de mudanças e a customização de processos são técnicas mais...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
O reúso, a simulação, a generalização e a especialização de processos...
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A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.
A análise de fluxos de eventos e mensagens é uma técnica de levantam...
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A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:
I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.
Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a g...
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A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:
I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.
Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a g...
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A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:
I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.
Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a g...
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A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:
I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.
Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a g...
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A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:
I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.
Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a g...
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Considerando a figura acima, que apresenta um diagrama relacionado com gerenciamento de projetos, julgue os itens seguintes.
A elaboração e assinatura de um documento formal que reconhece a existência de um projeto deve ser efetuada antes da compilação do plano desse projeto.
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O planejamento de informação, conhecimentos e informática deve ser metodologicamente realizado para não causar danos e investimentos desnecessários e para efetivamente apoiar a organização. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
Os sistemas de informação devem ser nominados e conhecidos por todos na organização. Essa nominação compreende pelo menos o título (nome) do sistema, o tipo ou classificação, o objetivo principal, os principais usuários e sua integração sistêmica.
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O planejamento de informação, conhecimentos e informática deve ser metodologicamente realizado para não causar danos e investimentos desnecessários e para efetivamente apoiar a organização. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
A observação dos problemas e limitações da implementação e da avaliação do planejamento dos sistemas de informação permite identificar os fatores de insucesso desse planejamento e definir parâmetros para adaptar os planejamentos à realidade dos recursos da organização.
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O planejamento de informação, conhecimentos e informática deve ser metodologicamente realizado para não causar danos e investimentos desnecessários e para efetivamente apoiar a organização. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
O planejamento de sistemas de informação unido ao negócio organizacional é um processo que, para ser implementado e avaliado com sucesso, deve considerar, entre outras diretrizes práticas, o valor do negócio demonstrado no planejamento e o entendimento da organização pela equipe do planejamento, o que torna desnecessário o uso de consultores externos.
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O planejamento de informação, conhecimentos e informática deve ser metodologicamente realizado para não causar danos e investimentos desnecessários e para efetivamente apoiar a organização. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
A implementação do planejamento dos sistemas de informação não é uma tarefa individual, exige uma equipe multidisciplinar, formada, entre outros, por patrocinador, gestor, clientes e executores técnicos. A competência e a capacitação dos membros dessa equipe não são muito importantes, desde que a alta administração da organização esteja envolvida.
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A gerência e a garantia da qualidade no setor de software requerem a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas para métrica, avaliação e controle da qualidade de processos de software e de produto de software. A respeito desse tema, julgue os itens subseqüentes.
A ISO/IEC 12207 define os processos do ciclo de vida do software como sendo constituídos por um conjunto de atividades, formadas também por um conjunto de tarefas. As atividades estão divididas em cinco processos de suporte: gerenciamento, infra-estrutura, melhoria e treinamento.
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A gerência e a garantia da qualidade no setor de software requerem a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas para métrica, avaliação e controle da qualidade de processos de software e de produto de software. A respeito desse tema, julgue os itens subseqüentes.
A ISO série 9000 é um conjunto de normas técnicas que trata não somente da gestão da qualidade mas também da gestão de negócios.
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A gerência e a garantia da qualidade no setor de software requerem a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas para métrica, avaliação e controle da qualidade de processos de software e de produto de software. A respeito desse tema, julgue os itens subseqüentes.
A ISO/IEC 15504 define seis níveis de capacidade. No nível 5, o desempenho do processo é continuamente melhorado para satisfazer objetivos coerentes e de futuros negócios.
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A gerência e a garantia da qualidade no setor de software requerem a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas para métrica, avaliação e controle da qualidade de processos de software e de produto de software. A respeito desse tema, julgue os itens subseqüentes.
O CMM (capability maturity model) de nível 2 foca o estabelecimento de uma gerência de projetos. Esse módulo define seis áreas-chave de processo: definir e gerenciar requisitos do projeto; comprometer-se apenas com o trabalho estimado e planejado; acompanhar a execução do trabalho em relação ao planejado; garantir que o trabalho satisfaça aos padrões de qualidade estabelecidos; manter controle rigoroso dos produtos; garantir que todos os fornecedore...
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Considerando a figura acima, que apresenta os elementos principais de gestão de serviços de TI embasados no modelo ITIL, julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos de gerenciamento de serviços de TI.
Fatores críticos de sucesso são, quando comparados a indicadores de meta, instrumentos mais aptos a auxiliar a implantação de controles gerenciais de TI durante mudanças organizacionais.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. O principal resultado do processo de definição de escopo é denominado estrutura analítica de projeto (EAP) ou work breakdown structure (WBS).
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. Há sempre uma ordenação clara entre as áreas de conhecimento em gerência de projeto. Desse modo, os processos de aquisição de recursos humanos devem sempre preceder o processo de elaboração de cronograma, uma vez que a disponibilidade de recursos humanos determina a duração das tarefas.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. Todo projeto gerenciado deve iniciar-se pelos processos de planejamento.
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O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. O planejamento estratégico deve permitir que sejam identificados objetivos gerais e específicos do negócio, em nível de detalhamento que possibilite entender e desenhar os procedimentos operacionais do negócio.
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O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. Um dos principais métodos utilizados para planejamento estratégico é o denominado método SWOT, que permite identificar o posicionamento do negócio de uma organização em relação a outras instituições que competem no mercado.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. Os processos de fechamento estão relacionados com a aceitação formal dos produtos parciais e finais do projeto.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. A gerência de aquisições é uma disciplina facultativa em alguns projetos.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. O principal resultado do processo de definição de escopo é denominado estrutura analítica de projeto (EAP) ou work breakdown structure (WBS).
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. A gerência de riscos é realizada durante as fases de planejamento, enquanto a gerência de qualidade é realizada durante a fase de execução do projeto.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. Há sempre uma ordenação clara entre as áreas de conhecimento em gerência de projeto. Desse modo, os processos de aquisição de recursos humanos devem sempre preceder o processo de elaboração de cronograma, uma vez que a disponibilidade de recursos humanos determina a duração das tarefas.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. Não há distinção prática entre processos de execução e de controle, uma vez que ambos devem ser realizados ao mesmo tempo.
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Uma das principais metodologias de gerência de projeto é descrita pelo PMBOK, editado pelo Project Management Institute (PMI). Acerca da metodologia PMI para gerência de projetos, julgue os itens que se seguem. Todo projeto gerenciado deve iniciar-se pelos processos de planejamento.
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A definição de níveis adequados de burocracia é fundamental para a sustentabilidade e a competitividade organizacionais. Acerca dos elementos de organização e métodos, julgue os próximos itens. O uso de modelos de formulários, comunicações escritas e documentos é uma técnica adotada no sentido de possibilitar a padronização dos artefatos documentais produzidos como resultado do trabalho.
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A definição de níveis adequados de burocracia é fundamental para a sustentabilidade e a competitividade organizacionais. Acerca dos elementos de organização e métodos, julgue os próximos itens. O excesso de formalidade pode gerar ineficiência. Por outro lado, o excesso de informalidade resulta em desordem.
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A definição de níveis adequados de burocracia é fundamental para a sustentabilidade e a competitividade organizacionais. Acerca dos elementos de organização e métodos, julgue os próximos itens. Os processos devem ser definidos informalmente para que haja flexibilidade nos procedimentos operacionais.
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O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. No desenvolvimento de um sistema de informação complexo, deve-se abordar primeiramente os requisitos de menor risco e postergar a abordagem daqueles de risco elevado.
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O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. Um dos problemas mais freqüentes na identificação de necessidades de informação consiste em limitar a análise de necessidades ao desenho dos processos existentes.
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O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. O planejamento estratégico deve permitir que sejam identificados objetivos gerais e específicos do negócio, em nível de detalhamento que possibilite entender e desenhar os procedimentos operacionais do negócio.
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O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. Um dos principais métodos utilizados para planejamento estratégico é o denominado método SWOT, que permite identificar o posicionamento do negócio de uma organização em relação a outras instituições que competem no mercado.
A norma NBR ISO/IEC 12207 é composta por um conjunto de processos, atividades e tarefas que pode ser adaptado de acordo com os projetos de software. Estes processos são classificados em três tipos: funamentais, de apoio e organizacionais.
São elementos inseridos, respectivamente, em cada um deles:
Como várias pessoas trabalham em paralelo e concorrentemente nos mesmos arquivos do projeto, é necessária uma política para ordenar e integrar todas essas fontes de alterações, de modo a evitar que uma pessoa sobrescreva o trabalho de outra.
No controle de mudanças de software, a frase acima
Para responder as questões de números 49 a 60, considere o texto abaixo.
O trecho "...considerando, principalmente, aquele feito por pessoas com necessidades especiais" pode ser obtido com páginas web dinâmicas cujo estilo possa variar de acordo com a necessidade. Pode facilitar esse processo o uso das implementações de páginas por meio de
Para responder as questões de números 49 a 60, considere o texto abaixo.
Caso se queira implantar a tecnologia GED para organizar os processos documentais, é mister saber que relacionado a ela podem existir vantagens e desvantagens tais como redução de áreas de arquivamento, constantes mudanças de mídia, possibilidade de acesso por mais de um usuário e obrigatoriedade de existência de equipamento e software para recuperação do dado. Esta afirmação apresenta
No modelo descrito pelo PMI, dentre as Ferramentas e Técnicas para o Planejamento da Qualidade, aquela que envolve a comparação das práticas reais ou planejadas do projeto com as de outros projetos, para gerar idéias para a melhoria e para fornecer um padrão pelo qual se possa medir o desempenho é denominada
Para responder as questões de números 28 e 29 considere o diagrama abaixo.
Supondo que as 3 camadas verticais do diagrama sejam aplicadas a um modelo MVC (versão Modelo 1) e considerando duas regras básicas de interação, é correto afirmar que os componentes representados nas camadas se comunicam da seguinte forma:
Para responder as questões de números 28 e 29 considere o diagrama abaixo.
Supondo que as 3 camadas verticais do diagrama sejam aplicadas a um modelo MVC e que X represente a camada de apresentação e Z a camada de negócios, é correto afirmar que X, Y e Z correspondem, respectivamente, a
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Acerca do modelo CMM, julgue os próximos itens.
I Uma área chave de processo (KPA) especifica objetivos e práticas que contribuem para uma organização alcançar um nível de maturidade. Porém, para atingir um determinado nível, a organização não precisa satisfazer KPAs nos níveis inferiores.
II Os objetivos definidos para uma KPA podem ser alcançados por meio das práticas descritas no CMM. Esses objetivos não podem ser atingidos por meio de práticas que não sejam as descritas no CMM.
III No nível de maturidade 2 do CMM, uma das KPAs tem, entre seus objetivos, planejar atividades que visam garantir a qualidade dos produtos, a aderência a padrões e a procedimentos.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. O projeto de sistemas em tecnologia da informação tem atingido complexidades cada vez maiores. Considerando a necessidade de analisar o sistema, modelá-lo e desenvolvêlo, pode-se seguramente afirmar que o projeto estruturado de sistemas de grande porte é inviável sem uma abordagem ascendente (botton-up), que começa com artefatos simples e aumenta sua complexidade passo a passo.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. Segundo alguns autores, a identificação dos usuários, o desenvolvimento de um escopo inicial para o projeto, a identificação das atuais deficiências do ambiente do usuário e o estabelecimento de metas e objetivos para um novo sistema são atividades da fase de levantamento de um projeto.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. O ERD (diagrama entidade-relacionamento) é uma ferramenta que auxilia na modelagem dos dados armazenados no sistema em alto nível de abstração; tem a propriedade de evidenciar o relacionamento entre os módulos de armazenamento presentes no DFD. Inclui, entre seus componentes principais, as entidades; atributos e relacionamentos.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. O dicionário de dados é uma das ferramentas utilizadas no apoio a análise de sistemas. Ele contém uma descrição informal de todas as entidades enumeradas no ERD (diagrama entidade-relacionamento), permitindo assim uma melhor compreensão do problema por parte do analista e usuário.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. No projeto de um sistema, a independência entre os módulos pode ser descrita em termos de acoplamento e coesão. O acoplamento reflete o grau de interconexão entre os módulos. Quanto maior o acoplamento, mais vinculados são os módulos, tornando mais difícil a implementação e a manutenção do sistema. A coesão mede o grau de interação entre os elementos internos a um módulo. Elementos com alto grau de coesão devem ser mantidos no mesmo módulo. Por outro lado, processos não-relacionados não devem ser agrupados no mesmo módulo.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. O diagrama de fluxo de dados é um componente essencial na análise e no projeto de sistemas; representa o fluxo de informações na forma de um grafo, em que os vértices representam os dados e os arcos representam os processos que transformam dados. É utilizado para apoiar as atividades de análise, projeto, comunicação entre usuário e analistas e documentação do sistema.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. Na análise de sistemas, a modelagem de processos tem por objetivo restringir a análise aos dados da organização e suas transformações, derivando-se assim os procedimentos que serão automatizados pelo computador.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. A fase de projeto de um sistema inclui a programação estruturada e sua implementação descendente (top-down) por meio de uma linguagem de programação, como COBOL ou Pascal.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. Na fase de testes de um sistema, procura-se determinar a existência de falhas no programa. Com relação à quantidade de testes a serem realizados, idealmente, deveriam ser gerados testes que cobririam todas as entradas possíveis do sistema e todas as suas combinações possíveis, de forma a se assegurar um perfeito funcionamento. Em sistemas reais, entretanto, o teste exaustivo é inviável para sistemas nãotriviais, sendo necessárias estratégias de teste para cobrir um conjunto significativo de falhas.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. O storyboarding é uma técnica de projeto de interface humano-computador (IHC). Baseia-se na descrição de casos de uso do sistema, essencialmente narrativas textuais de situações fictícias mas plausíveis de uso da aplicação.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. A escolha de ferramentas CASE adequadas à metodologia da organização é importante para o sucesso do projeto. Nesse contexto, o suporte dos diagramas de classe providos pela UML é fundamental na seleção de uma ferramenta para projeto e análise estruturado clássico.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. O projeto estruturado e o projeto orientado a objetos fazem uso intensivo de ferramentas CASE. Entre as ferramentas comumente utilizadas, encontra-se o MS-Visio Enterprise Architect, que se destaca pela variedade de diagramas que suporta, incluindo DER para banco de dados, DFD com a notação de Gane-Sarson e os principais diagramas UML.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. Ferramentas CASE são muito utilizadas na análise e no projeto de sistemas pelas facilidades que oferecem para a comunicação entre analista e usuário. Essas ferramentas não dão suporte à geração de código, mas auxiliam na geração de diagramas e gráficos que simplificam e agilizam a documentação do sistema em desenvolvimento.
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Julgue os itens a seguir que abordam a análise e o projeto de sistemas. Uma realimentação importante para projetista de interfaces é a avaliação da utilização dessas interfaces. Nesse contexto, as avaliações podem ser classificadas em somativas ou formativas. As formativas são realizadas ao longo do design da interface, permitindo correções de problemas antes da finalização da aplicação, enquanto as somativas avaliam o produto já terminado.
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A figura acima apresenta um modelo conceitual aplicável à melhoria de processos de software. Julgue os itens a seguir acerca das informações apresentadas, dos conceitos de análise de processos e de auditoria de sistemas de informação.
A avaliação de processos de TI torna-se mais objetiva quando se adota um modelo de referência para comparação, o que está ficando cada vez mais difícil de conseguir-se, devido ao aperfeiçoamento cada vez mais intenso dos processos nas organizações.
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A figura acima apresenta um esquema para definição de guias de auditoria de TI. Julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos apresentados no âmbito da auditoria de sistemas e seu papel nas organizações.
São exemplos de áreas de processos de TI: o planejamento e a organização da área; a aquisição e a implementação de soluções; a entrega de serviços; o suporte ao usuário; o monitoramento e a avaliação da aderência aos controles.
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A figura acima apresenta um esquema para definição de guias de auditoria de TI. Julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos apresentados no âmbito da auditoria de sistemas e seu papel nas organizações.
As organizações estão, contínua e inevitavelmente, aperfeiçoando seus processos de negócios e de TI. Justificase, nesse cenário, uma abordagem evolutiva de processos, que, no modelo acima, apresenta-se por meio de: adoção de modelos de maturidade; orientação a projetos suportados pela existência de indicadores de metas; orientação a operações suportadas pela existência de indicadores de desempenho.
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A figura acima apresenta um esquema para definição de guias de auditoria de TI. Julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos apresentados no âmbito da auditoria de sistemas e seu papel nas organizações.
No modelo apresentado, os objetivos de controle são mais específicos que as práticas de controle.
Banca:
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A figura acima apresenta um esquema para definição de guias de auditoria de TI. Julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos apresentados no âmbito da auditoria de sistemas e seu papel nas organizações.
Os processos de negócio, por princípio, precisam adequar-se às restrições ou requisitos dos processos de TI existentes em uma organização.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
Tecnologia da informação é melhor associada ao elemento B, em detrimento de A.
Banca:
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
A arquitetura da informação corporativa é melhor associada ao conjunto dos elementos C, em detrimento de B.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
O conjunto dos sistemas de informação da organização é mais bem associado ao elemento C que ao elemento B.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
Em alguns casos, visando a economicidade e desburocratização, o auditor pode sugerir que as atividades em C sejam divididas entre trabalhadores pertencentes a níveis e funções distintas.
Banca:
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
Em alguns casos, visando a melhor segregação de responsabilidades, o auditor pode sugerir que as atividades em C sejam agrupadas para realização com uma quantidade menor de trabalhadores.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
Entre as funções apresentadas na base da pirâmide, a mais fortemente relacionada com a auditoria, em geral, é a de contabilidade, em detrimento à das finanças.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
As atividades de controle interno, na organização representada, são mais adequadamente realizadas pelos recursos humanos da própria organização sob análise que pelos recursos humanos dos parceiros.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
O emprego de amostragem será maior quando a auditoria for realizada no nível G que quando realizada no nível D.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
A auditoria de controles gerenciais e operacionais de TI será maior no nível B que no nível A.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
O emprego de testes de controles de operação de mainframes será maior no nível G que no nível B.
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A figura acima apresenta um esquema de organização de empresas, em que existem elementos numerados de A a G, denotando níveis ou focos de análise. O papel dos elementos C é prover um fluxo de integração entre atividades desempenhadas por trabalhadores da empresa. Acerca dos elementos apresentados, julgue os itens seguintes.
Durante a auditoria no uso de aplicativos de escritório, como editores de texto e planinhas, será dado maior foco aos trabalhadores do nível E que aos no nível G.
Banca:
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Julgue os itens seguintes, acerca de controles internos em sistemas de informação. O princípio denominado custo-efetividade prescreve que apenas os sistemas de informação organizacionais que manipulam bens tangíveis para a organização necessitam de controles internos.
Banca:
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Julgue os itens seguintes, acerca de controles internos em sistemas de informação. A adoção de níveis de permissão de acesso para emissão de relatórios de fechamento de operações diárias e mensais é um exemplo de controle mais diretamente associado ao processamento e menos associado à entrada de dados.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
A fim de coletar informações iniciais sobre a condição dos dispositivos e módulos de software, hardware e bases de dados em um ambiente de TI, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de capacidade.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
Com o objetivo de coletar informações iniciais sobre a natureza técnica dos serviços e produtos de infra-estrutura adquiridos, como dispositivos e linhas de telecomunicações, software para gerenciamento de redes, manutenção de impressoras e computadores, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de fornecedores.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
Para coletar informações iniciais sobre o fluxo de recebimento, análise e eventual aprovação de solicitações de melhorias encaminhadas pelos clientes, usuários e técnicos de suporte, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de mudanças.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
Objetivando coletar informações iniciais sobre a análise e soluções técnicas para os erros crônicos que afetam o desempenho dos serviços de TI, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de problemas.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
A fim de coletar informações iniciais sobre o grau de cumprimento dos contratos formais de prestação de serviços estabelecidos entre a organização de TI e a área de negócios, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de fornecedores.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
Na coleta de informações sobre planos para expansão de negócios da organização e sobre o conseqüente provimento de serviços de TI que atendam a tais expansões, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de implantação.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
Para coletar informações iniciais sobre o volume de atendimento aos usuários de TI, bem como sobre o tipo de evento que mais prejudica as atividades destes usuários, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de incidentes.
Banca:
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Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
A visita do auditor, em uma auditoria de planos de contingência e recuperação de desastres, é uma das únicas que devem ser feitas sem comunicação prévia, a fim de que não haja tempo para que o auditado se prepare para mascarar evidências.
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Julgue os seguintes itens, relativos à tarefa de classificação, a qual consiste em aprender uma função (construir um modelo) que mapeie um item de dado para uma entre várias classes pré-definidas. O aprendizado usado na tarefa de classificação é nãosupervisionado.
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Com base nas práticas de contingências e continuidade de serviços, no ITIL, e considerando que os ativos são componentes do processo de negócio da organização, julgue os seguintes itens. A avaliação de riscos é um procedimento utilizado pelas organizações de TI para mitigar o impacto de falhas na infraestrutura e em sistemas.
Em relação ao modelo SW-CMM, que trata da maturidade (capacitação em processos de software) nas organizações, das opções abaixo, aquela que corresponde ao nível em que a organização escolhe as rotinas e os processos são padronizados, é conhecida como nível:
O modelo CMM (Capability Maturity Model), com o objetivo de estabelecer um padrão de qualidade do software, indica que no nível 3 uma organização possui um processo de desenvolvimento
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Julgue os itens subseqüentes conforme as normas ISO aplicáveis à segurança da informação.
São exemplos de atividades de processamento que precisam ser estritamente controladas para todos os ativos de informação: a cópia; o armazenamento; a transmissão por qualquer meio; e a destruição.
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Julgue os itens subseqüentes conforme as normas ISO aplicáveis à segurança da informação.
Conforme os princípios de classificação da informação, cada um dos principais ativos de informação deve possuir uma pessoa responsável que deve prestar contas por sua guarda.
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Considerando conhecimentos a respeito da tecnologia da informação (TI) e seus vários aspectos, julgue os itens a seguir.
Sistemas de informação fazem uso de sistemas gerenciadores de banco de dados, que, por sua vez, necessitam de um esquema de administração que envolva procedimentos de segurança de dados.
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Julgue os seguintes itens acerca da formalização, controle e auditoria de sistemas.
I Os controles incluem políticas, procedimentos e práticas estabelecidas visando prover uma garantia que determinados objetivos serão atingidos. Os controles internos procuram reduzir a exposição a riscos.
II A análise de riscos pode ser parte de um plano de auditoria e visa auxiliar a identificação de riscos e vulnerabilidades de modo que o auditor possa determinar os controles necessários para reduzir esses riscos.
III Alguns controles são preventivos, pois tentam identificar problemas e evitar erros antes que ocorram. Como exemplo de controles preventivos, têm-se o emprego de pessoal qualificado e o controle do acesso às instalações físicas.
Considere as seguintes afirmações relacionadas ao protocolo OSPF (Open Shortest Path First) e RIP (Routing Information Protocol).
I. O RIP consegue lidar com no máximo 16 saltos e o RIP2 consegue lidar com máscaras de sub-rede.
II. O RIP é um protocolo que se utiliza do algoritmo de vetor de distâncias e o OSPF utiliza um algoritmo de estado de enlace.
III. O RIP é um protocolo de passagem interior, também denominado IGP (Interior Gateway Protocol), e o OSPF é um protocolo de passagem exterior, também denominado EGP (Exterior Gateway Protocol).
IV. O RIP efetua atualizações periódicas de suas tabelas enquanto o OSPF efetua atualizações quando ocorre uma mudança no estado das ligações...
As Áreas-Chave de Processo: definição do processo da organização, revisão por parceiros e programa de treinamento, são encontradas, entre outras, no nível
Em relação à Ética Profissional destinada à área de informática muito se tem falado e várias questões têm sido levantadas. Nesse sentido, qual das seguintes alternativas não é procedente?
Os controles de segurança de dados em sistemas de informação estão relacionados principalmente à proteção da informação quanto a destruição, sabotagem, roubo e acidentes. Quanto à propriedade desses controles é correto afirmar que a disponibilidade visa
Na Análise de Ponto por Função, o fator de ajuste é baseado em 14 características gerais de sistema. Com relação a essas características, é correto afirmar que a
I. Sistema de gerenciamento de usuários baseados em diretórios é um sistema de CRM, uma vez que o cadastro de clientes é totalmente integrado a ele.
II. Sistema de automatização da força de vendas é um sistema de CRM, uma vez que dá agilidade ao atendimento das necessidades e pedidos dos clientes.
III. Sistemas de CRM são os que levam em consideração apenas o atendimento direto ao cliente dentro das centrais de atendimento (call centers).
IV. Sistemas de CRM são aqueles que fazem a interligação, modelagem e o gerenciamento dos processos de negócio visando sua otimização, para satisfazer e atender de forma mais eficaz às requisições dos cliente...
A modelagem de processos de negócio de uma organização utiliza modelos que representam a forma como os processos são executados na vida real e como eles podem ser reformulados e implementados ou não. Sobre os modelos AS-IS e TO-BE é correto afirmar:
Na utilização das técnicas de Análise de Pontos de Função cada ALI (Arquivo Lógico Interno) deve ser classificado com relação à sua complexidade funcional com base em
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A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.
São fatores positivos para a terceirização de serviços de TI de uma organização: a forte dependência dos serviços de TI em questão para a realização do core business da organização; e a falta de experiência do contratante na gestão de acordos de níveis de serviço.
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A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.
A avaliação de risco e a análise de impacto sobre negócios são processos que figuram entre os processos de gerência de acordo de nível de serviço.
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A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.
Os diversos serviços de TI prestados por uma organização podem ser tratados como itens de configuração presentes em uma base de dados de configuração.
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A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.
Os acordos de nível de serviço estão diretamente vinculados ao catálogo de serviços prestados pela organização.
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A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.
O acordo de nível de serviço é um instrumento apoiado pelo processo de gerenciamento de nível de serviço, sendo construído pelo suporte de acordos de nível operacional, muitos deles relacionados com a gestão da infra-estrutura de TI.
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A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.
O estabelecimento de instrumentos como acordos e cláusulas de níveis de serviço é definido em leis e decretos relacionados com compras públicas de TI, como a Lei n.º 8.248/1991, o Decreto n.º 1.070/1994 e a Lei n.º 8.666/1993.
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Julgue os itens a seguir, no que se refere ao tema e aos padrões relacionados com segurança da informação, considerando a figura acima, que apresenta um cenário pictórico no âmbito da segurança da informação.
Conforme o princípio de segregação de responsabilidades, definido em modelos como COBIT e ISO-17799, uma mesma pessoa não deve acumular as funções de iniciador e de autorizador de ações, como solicitar aquisição de produtos e atestar o recebimento dos mesmos.
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Julgue os itens a seguir, no que se refere ao tema e aos padrões relacionados com segurança da informação, considerando a figura acima, que apresenta um cenário pictórico no âmbito da segurança da informação.
As normas ou modelos ISO-17799, COBIT e ITIL, ao contrário das normas e modelos CMMI e RUP, fazem prescrições ou recomendações explícitas no que diz respeito à necessidade de planejar e gerenciar a continuidade de negócios de organizações de TI.
Banca:
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Julgue os itens a seguir, no que se refere ao tema e aos padrões relacionados com segurança da informação, considerando a figura acima, que apresenta um cenário pictórico no âmbito da segurança da informação.
As normas ou modelos ISO-17799, COBIT e ITIL, ao contrário das normas e modelos CMMI e RUP, fazem prescrições ou recomendações explícitas acerca da necessidade de registrar incidentes de segurança e outros que ocorrem no ambiente de TI.
Banca:
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Julgue os itens a seguir, no que se refere aos conceitos do modelo CMMI e de sua relação com outros modelos, considerando a figura acima, que apresenta uma relação dos componentes que fazem parte do modelo CMMI.
O modelo CMMI está fundamentado nos conceitos maturidade e capacidade de processos, os quais também estão presentes no modelo ISO-17799:2000, diferindo apenas na temática de capacidade e maturidade de processos adotadas.
Banca:
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Julgue os itens a seguir, no referente aos processos, métodos, técnicas e ferramentas de engenharia de software e sistemas de informação, aplicáveis ao desenvolvimento de sistemas para a organização referida no diagrama da figura incluída no texto, atendendo áreas finalísticas de negócios como registro de projetos e produtos audiovisuais, controle e arrecadação de tributos e taxas, sistemas de informação gerenciais que emitem relatórios de monitoramento de desempenho, de gestão eletrônica de documentos e de fluxo de trabalho.
A disciplina de análise e projeto orientado a objetos do RUP deve ser empregada para se desenvolver ...
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Julgue os itens a seguir, no referente aos processos, métodos, técnicas e ferramentas de engenharia de software e sistemas de informação, aplicáveis ao desenvolvimento de sistemas para a organização referida no diagrama da figura incluída no texto, atendendo áreas finalísticas de negócios como registro de projetos e produtos audiovisuais, controle e arrecadação de tributos e taxas, sistemas de informação gerenciais que emitem relatórios de monitoramento de desempenho, de gestão eletrônica de documentos e de fluxo de trabalho.
A disciplina de modelagem de negócios do RUP deve ser empregada para realizar modelagem de fluxos de...
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Considerando as informações do texto, julgue os itens seguintes, acerca de rational unified process (RUP) e modelos e padrões para gestão de TI.
Entre os modelos que podem ser aplicados à definição geral de metodologias, normas e padrões de ciclo de vida de projeto, ciclo de vida do produto e operação de ambiente de tecnologia da informação, é mais adequada a escolha do modelo PMBOK, em detrimento do modelo ISO-9001:2000.
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Considerando as informações do texto, julgue os itens seguintes, acerca de rational unified process (RUP) e modelos e padrões para gestão de TI.
A gestão rotineira das informações acerca do acervo de software de infra-estrutura, formado por sistemas operacionais, plataformas de linguagens de programação, sistemas gerenciadores de bancos de dados e aplicativos de escritório, seria melhor apoiada pelos processos de gerenciamento de configuração do modelo CMMI, que pelos modelos de processos de gerenciamento de problemas e incidentes do modelo COBIT.
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Considerando as informações do texto, julgue os itens seguintes, acerca de rational unified process (RUP) e modelos e padrões para gestão de TI.
Os processos de gerenciamento de ambiente do RUP são mais adequados à gestão da infra-estrutura de hardware e comunicação de dados apresentada, se comparados com os processos de gerência de configuração do modelo ITIL.
Banca:
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Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de alinhamento estratégico para gerência de projetos corporativos, julgue os próximos itens, com respeito a gerenciamento de projetos e recursos de TI.
O gerenciamento de projetos, diferentemente do gerenciamento de portfolio, pouco depende de uma abordagem para diversificação de investimentos.
Banca:
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Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de alinhamento estratégico para gerência de projetos corporativos, julgue os próximos itens, com respeito a gerenciamento de projetos e recursos de TI.
O gerenciamento de portfolio, diferentemente do gerenciamento de projetos, pouco depende de uma abordagem para gerenciamento de riscos.
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Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de alinhamento estratégico para gerência de projetos corporativos, julgue os próximos itens, com respeito a gerenciamento de projetos e recursos de TI.
O emprego do termo comunicação (Communication), no anel interno da figura (Collaboration & Communication), refere-se ao estabelecimento de uma rede de comunicação de dados adequada à execução dos projetos corporativos.
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Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de alinhamento estratégico para gerência de projetos corporativos, julgue os próximos itens, com respeito a gerenciamento de projetos e recursos de TI.
No cenário organizacional apresentado, todas as classes de pessoas posicionadas no círculo externo são stakeholders e, entre elas, são estabelecidas redes de interesses conflitantes que devem ser gerenciadas fundamentalmente pelos gerentes dos recursos da organização.
O gerente de um projeto foi informado, por sua equipe, que uma determinada atividade de caminho crítico apresenta um valor esperado de 38 dias e existe cerca de 95,44% de chance de a mesma ser concluída entre 30 e 46 dias. Sabendo-se que foi utilizado PERT para as estimativas apresentadas, qual das opções a seguir apresenta, em dias, uma possível configuração para as estimativas otimista, mais provável e pessimista, respectivamente, para esta atividade?
Um analista está tomando como base a metodologia de Pontos de Função para avaliar a complexidade de duas funcionalidades. A primeira é uma Entrada Externa (EE) com 14 TDs e 1 ARs, e a segunda funcionalidade é uma Saída Externa (SE) com 8 TDs e 3 ARs. Considerando que TD = Tipo de Dado (campo único, não repetido e reconhecido pelo usuário) e AR = Arquivos Referenciados, em termos de complexidade, como podem ser classificadas, respectivamente, estas funcionalidades?
Em relação à maturidade das organizações, os conceitos de melhoria dos processos de software podem ser estudados através do modelo CMM (Capability Maturity Model). As atividades de análise e validação e proposição de ações futuras são enquadradas na fase conhecida como:
De acordo com o PMI, um projeto é um empreendimento temporário, cuja condução envolve processos que visam ao seu gerenciamento. O agrupamento desses processos caracteriza passos básicos como, por exemplo, o de Controle, que busca a garantia de que os objetivos são alcançados por meio
O trabalho associado com o produto e os processos da engenharia de software pode ser categorizado em três fases genéricas, independentemente da área de aplicação, do tamanho do projeto ou de sua complexidade, e cada fase focaliza uma ou mais questões feitas anteriormente. Com base nesse enunciado, considere as afirmativas abaixo:
Processos estatísticos podem ser utilizados para a identificação, padronização, medição e controle de processos de desenvolvimento de software. Com relação ao uso das Cartas (ou Gráfi cos) de Controle para esse fim, é correto afirmar que
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
A criação de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses e modelos de pensamento sistêmico é uma atividade de produção de conhecimento tácito.
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
Operações para coleta, organização, armazenamento e entrega de dados apresentam menor necessidade de diligência humana, quando comparadas com operações similares efetuadas no nível da informação.
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
O tratamento da informação apresenta maior importância para o planejamento estratégico, enquanto o tratamento do conhecimento apresenta maior importância para a gestão organizacional.
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
Atividades de interpretação e análise são tipicamente efetuadas no nível de conhecimento tácito, e em menor ênfase no nível de informação.
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
A decisão e a ação dependem em maior escala da existência de dados e informações do que da formação de redes de conhecimento tácito e explícito.
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
Uma ecologia de informação consiste em um espaço para intercâmbio de informações por meio de uma rede de agentes, sendo, portanto, um fenômeno de socialização que acaba por produzir novo conhecimento, informação e dados.
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
O conhecimento explícito pode ser articulado por meio de linguagens formais, como especificações lógicas e matemáticas. Por outro lado, o conhecimento tácito está associado ao saber-fazer e ao conjunto de crenças, valores e emoções do indivíduo.
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Considerando a figura acima, que apresenta um relacionamento comumente estabelecido entre os conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens subseqüentes, acerca das concepções de modelagem de dados, informação e conhecimento, ecologia da informação, fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, bem como de propostas de gestão empreendedora.
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A figura acima apresenta um framework para transformação de negócios embasado em estratégias para formulação de sistemas de informação (SI) e tecnologia da informação (TI). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos e relacionamentos estabelecidos no diagrama e nas áreas de estratégia competitiva: fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação, ciclo de planejamento estratégico de SI, plano diretor de tecnologia da informação, integração de sistemas de informação, mapeamento e redesenho de processos.
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A figura acima apresenta um framework para transformação de negócios embasado em estratégias para formulação de sistemas de informação (SI) e tecnologia da informação (TI). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos e relacionamentos estabelecidos no diagrama e nas áreas de estratégia competitiva: fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação, ciclo de planejamento estratégico de SI, plano diretor de tecnologia da informação, integração de sistemas de informação, mapeamento e redesenho de processos.
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A figura acima apresenta um framework para transformação de negócios embasado em estratégias para formulação de sistemas de informação (SI) e tecnologia da informação (TI). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos e relacionamentos estabelecidos no diagrama e nas áreas de estratégia competitiva: fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação, ciclo de planejamento estratégico de SI, plano diretor de tecnologia da informação, integração de sistemas de informação, mapeamento e redesenho de processos.
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A figura acima apresenta um framework para transformação de negócios embasado em estratégias para formulação de sistemas de informação (SI) e tecnologia da informação (TI). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos e relacionamentos estabelecidos no diagrama e nas áreas de estratégia competitiva: fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação, ciclo de planejamento estratégico de SI, plano diretor de tecnologia da informação, integração de sistemas de informação, mapeamento e redesenho de processos.
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A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.
Os possíveis conflitos entre requisitos dos clientes do produto são diretamente mapeados na área VI da casa da qualidade.
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A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.
A casa da qualidade permite a tradução de requisitos dos clientes (I) em requisitos técnicos (III) para uso durante a fase de design do produto.
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A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.
As matrizes da casa da qualidade realizam a tradução sistemática e matematicamente precisa de aspectos de qualidade externa (o que deve ser feito) em aspectos de qualidade interna (como deve ser feito).
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A figura ao lado apresenta uma versão adaptada do diagrama chamado casa da qualidade, empregado na técnica de QFD (quality function deployment). Julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos apresentados nesse diagrama, e dos conceitos de desenvolvi-mento de novos produtos pelo desdobramento da função qualidade e engenharia e análise de valor.
A casa da qualidade é a única matriz empregada na técnica de QFD.
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A figura acima, adaptada de cobit audit guidelines, ITGI, 2000, apresenta os elementos simplificados de um modelo de controle que pode ser aplicado em auditoria em tecnologia da informação. Julgue os itens a seguir, acerca dos elementos apresentados e dos conceitos de auditoria em tecnologia da informação.
A análise das funções desempenhadas e dos resultados produzidos pelos processos da organização de TI fornece ao auditor elementos mais substanciais para a análise de risco operacional da organização, quando comparado com uma análise da forma como os processos são executados.
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A figura acima, adaptada de cobit audit guidelines, ITGI, 2000, apresenta os elementos simplificados de um modelo de controle que pode ser aplicado em auditoria em tecnologia da informação. Julgue os itens a seguir, acerca dos elementos apresentados e dos conceitos de auditoria em tecnologia da informação.
São atribuições rotineiras da pessoa responsável pela direção da organização de TI definir o conjunto de normas, padrões, KPIs e CSFs que devem ser adotados para a realização de auditorias em sua organização.
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A figura acima, adaptada de cobit audit guidelines, ITGI, 2000, apresenta os elementos simplificados de um modelo de controle que pode ser aplicado em auditoria em tecnologia da informação. Julgue os itens a seguir, acerca dos elementos apresentados e dos conceitos de auditoria em tecnologia da informação.
Os processos, indicados à direita na figura, são desempenhados pela equipe de auditoria.
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A figura acima apresenta um cenário para integração de sistemas de informação. Julgue os próximos itens, acerca das informações apresentadas, dos conceitos de integração de sistemas de informação e desenvolvimento de sistemas de informação orientados a objetos.
O modelo de integração ad hoc é mais fácil de gerenciar que o embasado em middleware.
Banca:
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Ainda considerando a figura anterior, que apresenta um cenário para integração de sistemas de informação, julgue os itens abaixo. A integração de aplicativos por meio de middleware é fundamentada na definição de um conjunto uniforme de APIs públicas, cuja implementação varia conforme a plataforma de sistema operacional na qual o middleware é instalado.
Banca:
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Um elemento importante da gestão de conflitos é a identificação de diferenças de percepção entre as partes com relação a eventos conflitantes. Uma ferramenta útil nessa análise é a grade de governança, mostrada na figura acima. Considerando essa grade de governança, julgue os itens a seguir com relação a diferenças de percepção em eventos conflitantes.
A utilização da grade de governança no processo de resolução de conflitos deve proceder à identificação dos eventos de conflito a serem avaliados, o que exige a contribuição das partes envolvidas.
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Um elemento importante da gestão de conflitos é a identificação de diferenças de percepção entre as partes com relação a eventos conflitantes. Uma ferramenta útil nessa análise é a grade de governança, mostrada na figura acima. Considerando essa grade de governança, julgue os itens a seguir com relação a diferenças de percepção em eventos conflitantes.
Para que conflitos possam ser formalmente resolvidos, é obrigatório levar a percepção de ambas as partes para o quadrante formal balanceado.
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Um elemento importante da gestão de conflitos é a identificação de diferenças de percepção entre as partes com relação a eventos conflitantes. Uma ferramenta útil nessa análise é a grade de governança, mostrada na figura acima. Considerando essa grade de governança, julgue os itens a seguir com relação a diferenças de percepção em eventos conflitantes.
Conflitos que se classificam nos quadrantes balanceado informal e balanceado formal são os mais fáceis de resolver.
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A gestão do tempo é uma das principais áreas de conhecimento em gerência de projetos. Duas ferramentas básicas auxiliam o planejamento, a execução e o controle da execução do projeto no tempo: os diagramas de barras (diagrama de Gantt); e os diagramas de rede PERT (program evaluation and review technique) e CPM (critical path method). Acerca do uso dessas ferramentas na gestão do tempo em projetos, julgue os itens que se seguem. Uma análise de caminho crítico apoiada em técnicas como PERT ou CPM permitem verificar a folga (slack) em cada caminho de tarefas. Por definição, a folga do caminho crítico é igual a zero e uma folga negativa significa que o projeto está atrasado.
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A gestão do tempo é uma das principais áreas de conhecimento em gerência de projetos. Duas ferramentas básicas auxiliam o planejamento, a execução e o controle da execução do projeto no tempo: os diagramas de barras (diagrama de Gantt); e os diagramas de rede PERT (program evaluation and review technique) e CPM (critical path method). Acerca do uso dessas ferramentas na gestão do tempo em projetos, julgue os itens que se seguem. Em um diagrama de Gantt, é possível retratar o cronograma do projeto, mostrando claramente datas de início e fim de atividades. Isso torna essa ferramenta muito útil para reportagem de progresso do projeto, possibilitando verificar quais tarefas estão atrasadas ou adiantadas em relação ao cronograma planejado.
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A gerência de projetos envolve diversos aspectos e áreas de conhecimento que precisam ser tratados de forma integrada. Considerando os diferentes aspectos envolvidos na gerência de projetos, julgue os itens subseqüentes. O controle de mudanças, também denominado gerência de configuração, é parte da gestão de escopo que se ocupa da monitoração das mudanças relacionadas à inclusão de novas características nos produtos do projeto, assim como de mudanças relativas a correções de imperfeições nos produtos já entregues.
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Em um artigo recente publicado no International Journal of Project Management, K. Dillibabu e K. Krishnaiah apresentam um estudo do uso do modelo COCOMO II na estimativa de custo de software de uma companhia indiana. Para validar os resultados do estudo, os autores avaliaram o COCOMO II em 10 projetos de software que já haviam sido concluídos, utilizando os relatórios preliminares de especificação de software para fazer as estimativas iniciais de custo e comparando as estimativas realizadas pelo modelo com os dados reais, conhecidos após a conclusão dos projetos. Entre as conclusões apresentadas no artigo, destacam-se as listadas a seguir.
Após um estudo preliminar, apenas oito dos dez projetos escolhidos inicialmente foram considerados no estudo, pois dois deles a...
O CMM fornece uma estrutura para organizar etapas evolutivas para o processo de desenvolvimento de software, considerando cinco níveis de maturidade que colocam fundamentos sucessivos para a contínua melhoria desse processo. Com relação a esses níveis é correto afirmar que
O Gerenciamento de Configuração de Software − GCS se apóia em 5 principais atividades, cuja realização eleva a confiança e a qualidade do software. Uma dessas atividades é a Auditagem da Configuração, que tem como uma de suas características
No ciclo de vida dos projetos, as fases de desenvolvimento de um projeto dependem basicamente das individualidades e da natureza de cada projeto, porém de uma forma geral um projeto pode ser dividido em fases características. Os recursos envolvidos, os cronogramas e os custos previstos, são definidos na fase de
Observe as seguintes definições sobre o protocolo SSL - Secure Socket Layer na questão da segurança em ambiente internet:
I. SSL não faz distinção entre uma conexão e uma sessão.
II. Quando um cliente e um servidor estabelecem uma conexão SSL pela primeira vez, eles necessitam estabelecer uma chave compartilhada chamada master_secret.
III. O SSL só pode ser usado no serviço Internet FTP.
Analise as seguintes afirmações relacionadas a padrões de projetos:
I. O padrão Builder separa a construção de um objeto complexo de sua representação, de modo a que o mesmo processo de construção possa criar diferentes representações.
II. O método Abstract Factory fornece uma interface para a criação de uma família de objetos relacionados ou dependentes sem especificar suas classes completas.
III. O padrão Bridge define uma interface para criar um objeto, mas deixa as subclasses decidirem que classe será instanciada. O Bridge permite a uma classe postergar a instanciação das subclasses.
IV. O Chain of responsability usa compartilhamento para suportar grandes quantidades de objetos ...
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Ciclo de Vida de um projeto de software:
I. As fases do ciclo de vida de um projeto são equivalentes aos processos de gerenciamento de projetos.
II. As organizações consideram o ciclo de vida do produto parte do ciclo de vida do projeto.
III. O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o início de um projeto ao seu fi nal.
IV. A transição de uma fase para a outra dentro do ciclo de vida de um projeto, em geral é definida por alguma forma de transferência técnica ou entrega.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.
Analise as seguintes afirmações relacionadas à Engenharia de Software, modelos de desenvolvimento e análise de requisitos:
I. O modelo de desenvolvimento denominado 4GT (técnicas de quarta geração) caracteriza-se pelo desaparecimento da atividade de Teste, que normalmente é a última atividade para os demais modelos de desenvolvimento de software. Essa característica especial do modelo 4GT é conseqüência do uso de ferramentas de desenvolvimento de software, que permite ao desenvolvedor especificar características do software em um nível elevado, garantindo a qualidade em qualquer etapa do ciclo de vida do projeto.
II. Durante a análise de requisitos, são especificados a função e o desempenho do software, bem como a sua interface ...
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A engenharia de software objetiva responder à necessidade de produção sistemática de software que atenda a requisitos técnicos, garantindo determinado nível de qualidade, a determinado custo. Acerca do emprego da engenharia de software no desenvolvimento de aplicações e bancos de dados, julgue os itens que se seguem.
No nível 5 do capability maturity model (CMM) original, o aperfeiçoamento contínuo do processo de software de uma organização é obtido com base na retro-alimentação de características quantitativas desse processo e no teste de novas idéias e tecnologias.
Observe a tabela abaixo que mostra os valores (em R$1000) dos benefícios e dos custos associados ao projeto de um novo sistema de informação que tem a vida útil estimada em 4 anos. Considere o início do projeto como ano 0.
Assumindo uma taxa de desconto de 10% ao ano, o item que mostra o número que mais se aproxima do valor presente líquido desse projeto é:
A automatização de um processo de negócio, no seu todo, ou em partes, onde documentos, informação ou tarefas são passadas entre os diversos participantes, de acordo com um conjunto de regras procedimentais é a definição de
A modificação de um sistema ERP para que este possa se adequar a uma determinada situação empresarial, impossível de ser reproduzida através dos parâmetros já existentes é conhecida por
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A análise de requisitos de software pode ser dividida em cinco áreas. Assinale a opção que contém a fase em que o analista cria modelos do sistema no esforço de entender melhor os dados e o fluxo de controle, o processamento funcional, o comportamento operacional e o conteúdo da informação.
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A figura acima apresenta um modelo de alinhamento estratégico entre tecnologia da informação e negócios de organizações. Julgue os itens seguintes, acerca das informações apresentadas na figura e dos conceitos de planejamento de sistemas de informação.
O termo governança de TI compreende o alinhamento entre sistemas de informação e estratégia de negócios de uma organização.
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A figura acima apresenta um modelo de alinhamento estratégico entre tecnologia da informação e negócios de organizações. Julgue os itens seguintes, acerca das informações apresentadas na figura e dos conceitos de planejamento de sistemas de informação.
A estratégia de TI de uma organização deve ser concebida visando apoiar a estratégia de negócios da organização, sendo a relação inversa de menor impacto.
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A figura acima apresenta um modelo de alinhamento estratégico entre tecnologia da informação e negócios de organizações. Julgue os itens seguintes, acerca das informações apresentadas na figura e dos conceitos de planejamento de sistemas de informação.
Processos de negócio são concebidos fundamentalmente visando apoiar os processos de TI, sendo a relação inversa de menor importância.
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A figura acima apresenta um modelo de alinhamento estratégico entre tecnologia da informação e negócios de organizações. Julgue os itens seguintes, acerca das informações apresentadas na figura e dos conceitos de planejamento de sistemas de informação.
A estratégia de negócios de uma organização é concebida fundamentalmente para apoiar os processos de negócio da organização, sendo a relação inversa de menor importância.
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A figura acima apresenta um esquema da arquitetura de informação e infra-estrutura de tecnologia da informação de uma organização. Julgue os próximos itens, acerca das informações apresentadas na figura e dos conceitos de desenvolvimento de aplicações e bancos de dados e planejamento de sistemas de informação.
Os elementos chamados de processos, indicados nos vários níveis da pirâmide, também podem ser denominados processos de TI.
Análises feitas pelo gerente de um projeto mostram que VP = 420, CR = 310 e VA = 370. Qual é o valor aproximado, respectivamente, dos índices IDP e IDC?
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Nos últimos anos, a segurança da informação vem se tornando área de importância crescente para entidades tais como empresas, universidades e órgãos governamentais, levando à necessidade de tais entidades dedicarem atenção aos processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança da informação. Acerca de segurança da informação, julgue os itens seguintes.
O objetivo da gestão de continuidade do negócio de uma organização deve ser impedir que ocorra a interrupção das atividades ligadas ao negócio e proteger os processos críticos da organização contra efeitos danosos causados por falhas ou até mesmo desastres significativos.
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Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)
Leia atentamente estes comunicados do chefe do Departamento de Sistemas de Informação de uma empresa para a sua equipe de trabalho:
I. Em função de mudanças implementadas pelo Ministério do Turismo, a Coordenação de Eventos solicitou adaptações no banco de dados em que seus funcionários trabalham. Será necessário alterar a estrutura dos arquivos e todos os aplicativos a estes referentes.
II. A Coordenação de Eventos constatou que existem informações diferentes em alguns dos sistemas que ela utiliza. É preciso identificar a razão do problema. Analise, agora, estas afirmativas concernentes a essas comunicações e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas:
( ) As situações descritas em I e II são, ambas, conseqüência da nãoutilização, pelo Departamento ...
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A figura acima apresenta um conjunto de atividades para determinação da capacidade de processos de uma organização, tratadas no escopo do modelo ISO-15504 (SPICE). A partir dessa figura e considerando a relação entre as atividades para determinação de capacidade de processos de uma organização, julgue os itens que se seguem.
Dois grupos distintos de avaliadores são envolvidos na execução das atividades apresentadas.
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A figura acima apresenta um conjunto de atividades para determinação da capacidade de processos de uma organização, tratadas no escopo do modelo ISO-15504 (SPICE). A partir dessa figura e considerando a relação entre as atividades para determinação de capacidade de processos de uma organização, julgue os itens que se seguem.
A execução das atividades apresentadas acima envolve a implantação e o registro de melhorias nos processos da organização sob avaliação.
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A figura acima apresenta um conjunto de atividades para determinação da capacidade de processos de uma organização, tratadas no escopo do modelo ISO-15504 (SPICE). A partir dessa figura e considerando a relação entre as atividades para determinação de capacidade de processos de uma organização, julgue os itens que se seguem.
Um relatório de maturidade de processos da organização deve ser produzido ao final da execução das atividades apresentadas na figura acima.
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A figura acima apresenta um conjunto de atividades para determinação da capacidade de processos de uma organização, tratadas no escopo do modelo ISO-15504 (SPICE). A partir dessa figura e considerando a relação entre as atividades para determinação de capacidade de processos de uma organização, julgue os itens que se seguem.
O escopo da avaliação é direta ou indiretamente definido pelo apoiador em função da capacidade-alvo necessária.
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A figura acima apresenta um conjunto de atividades para determinação da capacidade de processos de uma organização, tratadas no escopo do modelo ISO-15504 (SPICE). A partir dessa figura e considerando a relação entre as atividades para determinação de capacidade de processos de uma organização, julgue os itens que se seguem.
A determinação da capacidade-alvo de processos deve ser realizada pela organização que terá seus processos avaliados.
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A tecnologia de informação (TI) ensejou a gestão de informações para instruir processos decisórios. Alguns afirmam que o excesso de dados pode ser tão inútil quanto não tê-los. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
A TI evoluiu para aplicar os conhecimentos de especialistas, viabilizando intervenções na ausência destes.
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A tecnologia de informação (TI) ensejou a gestão de informações para instruir processos decisórios. Alguns afirmam que o excesso de dados pode ser tão inútil quanto não tê-los. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
Quanto mais ordenados os sistemas, menor a quantidade de informação que podem gerar.
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No que se refere aos modelos sistematizados por instituições reconhecidas na área de planejamento e gestão das tecnologias da informação, tais como o CMM (capability maturity model), o COBIT (control objectives for information and related technology), o ITIL (information technology infrastructure library) e o modelo de gerência de projetos do PMI (project management institute), julgue os seguintes itens.
A área de conhecimento de gerência de integração de projetos do modelo PMI descreve os processos requeridos para garantir que o projeto inclua todo o trabalho requerido e somente o trabalho requerido para completar o projeto com sucesso.
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Para que um sistema de informações possa ser efetivamente utilizado e atenda às necessidades de informação de seus clientes, é imprescindível, em fase de planejamento, a perfeita compreensão do ambiente de emprego desse sistema e de seus requisitos de operação. Acerca da análise de requisitos e das atividades correlatas de planejamento de sistemas de informação, julgue os itens a seguir.
Como os sistemas de informação trazem cada vez mais facilidades para os seus operadores e administradores, constata-se que tais sistemas geram pouco estresse organizacional.
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Para que um sistema de informações possa ser efetivamente utilizado e atenda às necessidades de informação de seus clientes, é imprescindível, em fase de planejamento, a perfeita compreensão do ambiente de emprego desse sistema e de seus requisitos de operação. Acerca da análise de requisitos e das atividades correlatas de planejamento de sistemas de informação, julgue os itens a seguir.
As tecnologias da informação e das comunicações tendem a apresentar ciclos de desenvolvimento cada vez maiores.
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Julgue os itens seguintes quanto aos elementos funcionais e estruturais que permitem a formalização e o controle dos sistemas de informação, refletindo-se em métodos, processos de trabalho e ferramentas de interesse empresarial.
A delegação de autoridade de um gestor para alguns de seus colaboradores é um dos métodos formais que proporcionam maior segurança à empresa, pois, caso o gestor deixe a empresa, existirão colaboradores treinados e em condições de substituí-lo de maneira adequada.
As contas em FI - Contabilidade Financeira podem ser administradas em moeda interna, assim como em duas outras moedas paralelas. A moeda paralela que NÃO pode ser selecionada é a moeda:
A metodologia COBIT (control objectives for information and related technology) vem ganhando atenção dos gestores e usuários de tecnologias da informação (TI) por prover um contexto padronizado para a gestão de TI. Acerca dessa metodologia, julgue os itens a seguir. O IT Governance Institute define a governança de TI como uma estrutura de relações e processos para dirigir e controlar a empresa a fim de atingir os objetivos empresariais pela adição de valor ao negócio por meio do gerenciamento balanceado do risco versus o retorno do investimento em TI e nos processos de TI.
Ainda a respeito da governança de TI, conforme preconizado pelo COBIT, julgue os itens a seguir. Diretriz é o conjunto de políticas, procedimentos, práticas e estruturas organizacionais planejadas para prover uma garantia razoável de que os objetivos de negócio serão alcançados e que eventos indesejáveis serão evitados ou detectados e corrigidos.
