Questões sobre Recursos e serviços de informação

#Questão 82109 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2007, TRF 2ª, Analista Judiciário

Unidades de informação podem obter benefícios pela utilização das chamadas ferramentas da qualidade. Dentre essas, destaca-se o gráfico que, por meio das coordenadas cartesianas, mostra o comportamento de uma variável específica, durante um período de tempo definido, e que pode também ser utilizado para acompanhar o atendimento a questões de referência ou empréstimo interbibliotecas.

Essa ferramenta é conhecida como

A) carta de tendências.

B) diagrama de dispersão.

C) gráfico espinha-de-peixe.

D) diagrama de Pareto.

E) análise do campo de forças.

#Questão 82116 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2007, TRF 2ª, Analista Judiciário

Neusa Dias de Macedo afirma que serviço de referência e informação "é o momento em que

A) a entrevista de referência está em seu auge, com o usuário exercendo seu papel de entrevistador".

B) conceitos diferenciados se entrecruzam no afã de buscar a resposta correta".

C) o acervo de documentos se transforma em acervo informacional".

D) o acervo, arena onde se digladiam as idéias, perde o manto do desconhecido e permite que as informações sejam nele encontradas".

E) o fluxo da informação começa a ser construído, motivado pela questão de referência".

#Questão 82118 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2007, TRF 2ª, Analista Judiciário

O usuário chega à biblioteca, conversa com o bibliotecário e aguarda enquanto este vai ao acervo à procura de materiais para atender à questão formulada. Segundo Nice Figueiredo, o exemplo acima cumpriu quatro etapas do processo de referência, ou seja,

A) a análise da mensagem, a negociação da questão, a busca e a análise da resposta.

B) a negociação da questão, a estratégia de busca, a busca e a análise da resposta.

C) a estratégia de busca, a busca, a análise da resposta e a renegociação.

D) a análise da mensagem, a negociação da questão, a estratégia de busca e a busca.

E) a negociação da questão, a estratégia de busca, a análise da resposta e a renegociação.

#Questão 82123 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2007, TRF 3ª, Analista Judiciário

Costuma-se afirmar que a informação é um recurso. Para a administração de unidades de informação,

A) o seu valor não é afetado pelo uso.

B) deve estar disponível apenas para grupos específicos, por ser um recurso escasso.

C) tem valor e pode ser administrada como outros recursos.

D) não está sujeita a leis de oferta e demanda, sendo um recurso infinito.

E) independe das características do consumidor.

#Questão 82124 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2007, TRF 3ª, Analista Judiciário

O sucesso de um projeto em unidades de informação está diretamente relacionado com o conhecimento

A) da cultura organizacional e do prazo para sua execução.

B) dos recursos disponíveis e da área em que será realizado.

C) das implicações econômicas e da sistemática para implementação.

D) da realidade social e do contexto em que será aplicado.

E) dos benefícios a serem obtidos e do apoio da instituição mantenedora.

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