Questões sobre Organização e administração de bibliotecas

#Questão 80113 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, FCC, 2006, MPE/PE, Analista Ministerial

Na determinação da qualidade em serviços de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Neste sentido, sabe-se que os serviços

A) são caracterizados pelo distanciamento entre produtos e clientes.

B) podem ser objeto de reparação ou conserto.

C) podem ser armazenados de modo a satisfazer as necessidades do cliente.

D) são tangíveis.

E) freqüentemente exigem o envolvimento dos clientes.

#Questão 80121 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, UNAMA, 2006, Prefeitura de Itaituba - PA, Assistente de Biblioteca

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Considerando que os registros necessários para o empréstimo automático nas bibliotecas envolvem procedimentos relacionados ao uso e à circulação de documentos, é fundamental que ao acessar o sistema para fazer empréstimos ou para dar baixas, o software (programa) apresente recursos tecnológicos para:

A) gerar listagem de usuários por categoria.

B) visualizar o catálogo de autores.

C) emitir senha e código de barras para cada usuário.

D) gerar relatórios por assuntos.

#Questão 80186 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, CESPE / CEBRASPE, 2006, TJRR/RR, Bibliotecário

Assinale a opção correta acerca da avaliação de serviços de informação.

A)

Dados sobre livros emprestados ou usados na biblioteca são importantes na avaliação das necessidades potenciais dos usuários.

B)

A avaliação dos serviços de informação pode ser subjetiva ou objetiva. No primeiro caso, baseia-se em opiniões, no segundo, em dados quantificáveis.

C)

Por não implicar custo real para a biblioteca, o tempo do leitor é desconsiderado para efeito de avaliação de custo-eficácia.

D)

As avaliações dos serviços oferecidos pela biblioteca devem basear-se apenas nas demandas efetivamente expressas pelos seus usuários.

#Questão 80211 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, CONSULPLAN, 2006, INB, Bibliotecário

Ao trabalhar em uma unidade de informação, sendo ela, centro de documentação ou biblioteca, o Bibliotecário precisa usar técnicas de marketing. As técnicas de marketing poderão ser entendidas como

A) Gestão do conhecimento

B) Gestão administrativa

C) Gestão de pessoas

D) Gestão de materiais

E) Gestão financeira

#Questão 80215 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, FCC, 2006, TCE/PB, Bibliotecário

No planejamento bibliotecário, a análise dos recursos humanos tem por finalidade

A) formular políticas de pessoal.

B) garantir a participação de todos no processo de planejamento.

C) identificar a quantidade de pessoas pertencentes ao quadro da área de informação.

D) dimensionar o potencial de participação de cada área funcional no esforço de planejamento.

E) identificar e categorizar os serviços internos e externos.

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