Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem aos aspectos comuns e às diferenças entre operações e projetos em unidades de informação:

I. São colocados em marcha por pessoas. II. Dependem de recursos limitados. III. Concretizam-se, em sua maioria, em procedimentos consolidados. IV. São deságios únicos, originais, com a finalidade de obter um resultado específico.
a. Aspectos comuns. b. Diferenças.

A correta correlação entre os agrupamentos é:

Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem às características dos diversos tipos de planejamento:

I. Processo de decisão relativo aos objetivos da organização. II. Está ligado aos procedimentos. III. Relaciona-se, em geral, a atividades presentes e de futuro próximo. IV. Tem a função de controlar e integrar as operações na organização. V. Deve estar sempre voltado à otimização dos resultados. VI. Está voltado às relações entre a organização e o ambiente.
a. Planejamento estratégico. b. Planejamento intermediário. c. Planejamento operacional.

A correta correlação entre os agrupamentos é:

Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem, segundo Denis Grogan, a questões ou consultas ao serviço de referência e algumas de suas características:

I. Consultas de caráter administrativo e de orientação espacial. II. Consultas de autor/título. III. Consultas de localização de fatos. IV. Consultas de localização de material. V. Consultas de pesquisa.
a. São causadas pela falta de familiaridade do consulente com a mecânica de uso da biblioteca para localizar uma determinada peça bibliográfica. Dependem do conhecimento minucioso do acervo e de capacitação bibliográfica específica. b. Exigem apenas um conhecimento básico e genérico sobre onde as coisas se encontram e como são feitas numa determinada instituição. Podem ser antecipadas mediante um sistema de informação visual com avisos e indicações apropriadas. c. Exigem, para sua solução, o fornecimento de material informacional específico e, estatisticamente, correspondem à maior parte das consultas recebidas em bibliotecas de todos os tipos. A maioria das questões desse tipo exige uma única resposta fatual. d. Não pode ser resolvida com a bibliografia ou com as várias outras fontes documentais, ou pessoais, que se acham disponíveis para consulta. Os bibliotecários de referência, como tais, não estão equipados com as ferramentas necessárias para atendê-las. e. Demandam a apresentação de uma série de informações sobre o tema da consulta. O bibliotecário só saberá com certeza se o que foi fornecido corresponde à resposta “certa”, isto é, a série de informações apropriada à necessidade do consulente, depois de observar sua reação.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é:

Com destaque para os estudos de Almeida (2005), entre outros autores da área da Biblioteconomia, analise e indique o que é “planejamento bibliotecário”.
1. A administração é vista como um processo cíclico, no qual as funções são intimamente relacionadas em interação dinâmica, em que o planejamento precede todas as demais funções. 2. O planejamento reduz riscos e ao mesmo tempo tira proveito das oportunidades. 3. É um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos e detalha etapas para atingi-los, define linhas de ação e prevê recursos necessários para a consecução desses objetivos. 4. As fases do planejamento se interpenetram, sendo que embora se sucedam, não podem ser tratadas de maneira estritamente linear. 5. Começa-se pela análise das condições presentes para então determinar formas de atingir um futuro desejado, implicando escolher metas, prever, influenciar e controlar a natureza e a direção das mudanças.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As bibliotecas oferecem diversos serviços voltados ao atendimento de seus usuários. Mesmo com os avanços das tecnologias de informação e comunicação, existem serviços que dependem de um encaminhamento interno, como o caso do serviço pago que encomenda e disponibilizada uma cópia completa e integral do documento solicitado, seja em formato impresso ou digital.
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste serviço.