Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
No Processo de Referência Educativo (PRE), o bibliotecário de referência agrega ao seu papel novas funções, como as de educador e treinador, para que os usuários aprendam a utilizar por si mesmos os recursos informacionais da instituição.

O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
A abordagem tradicional do serviço de referência — cujo papel central é prover ao usuário a informação que procura, considerando que o objetivo da busca é o produto — e a abordagem alternativa — cujo foco é a orientação aos usuários na busca da informação, tendo como objetivo o processo — são duas frentes de trabalho não concomitantes para o bibliotecário de referência.

O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
Os usuários de bibliotecas universitárias foram os primeiros a exigir maior atenção e tempo dos bibliotecários, o que impulsionou a necessidade de se investir em melhores serviços, como o de referência virtual.

Tendo como base os conceitos e finalidades da biblioteconomia, julgue o seguinte item. 
A biblioteca infantil insere-se entre os vários tipos de bibliotecas, segundo a finalidade.

O gestor de uma biblioteca se utiliza de diversas ferramentas administrativas para solucionar os desafios que se apresentam ao tentar suprir as necessidades e demandas informacionais de seus usuários. Um deles é o estudo de leiaute, do inglês layout, que trata do planejamento de espaços, com o objetivo, em bibliotecas, de dispor coleções, tecnologias da informação e comunicação e conforto aos usuários de modo funcional e seguro. Neste sentido, faz(em) parte das etapas de um projeto de leiaute: