Questões de Biblioteconomia do ano 2017

O Bibliotecário indiano Shiyali Ramamritam Ranganathan formulou 5 leis fundamentais, denominadas as 5 Leis da Biblioteconomia, que foram publicadas em 1931, na obra "The Five Laws of Library Science" (1931). Mesmo diante das revoluções tecnológicas, que são presenciadas, tais pontos são importantíssimos para a Biblioteconomia e para o trabalho dos Bibliotecários, pois permitem nortear formas e modelos de produtos e serviços informacionais para todo e qualquer tipo de Unidade de Informação. Pensando nisso, assinale a alternativa que preenche, CORRETAMENTE, os 5 postulados propostos por S. R. Ranganathan.

Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2):

 “Marketing é um processo gerencial, que busca a identificação das necessidades dos usuário/cliente e que procura adiantar-se a elas com uma oferta, que assegure que sejam totalmente satisfeitas.”

Com base nessa afirmação, assinale a alternativa na qual o enunciado traduz uma afirmação INCORRETA acerca do papel do Marketing em Unidades de Informação (U. I.).