Questões de Biblioteconomia do ano 2012

Os estudos de usuários são de dois tipos: a abordagem tradicional, que são os estudos dirigidos ao sistema de informação, e a abordagem alternativa, que são os estudos voltados ao usuário da informação.

Segundo Henry Mintzberg, o gestor deve exercer diversos papéis e atividades. Entre outras coisas, ele deve estar constantemente preocupado em absorver informações internas e externas (do mercado) e ter a capacidade de transformá-las em desenvolvimento para a unidade de informação. Nesse caso, ele está desempenhando o papel de

A partir da década de 70 do século passado, os estudos de usuários passaram a privilegiar os estudos de satisfação de usuários, realizados com base em teorias e metodologias de estudos de usuários voltadas à subjetividade, às necessidades e à satisfação dos usuários. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os estudos sob abordagem alternativa seguem uma tendência presente nas publicações das teorias de satisfação, ao não tratar das teorias de satisfação no âmbito informacional, que privilegia perspectivas socioculturais, comportamentais, holísticas e cognitivas.

A partir da década de 70 do século passado, os estudos de usuários passaram a privilegiar os estudos de satisfação de usuários, realizados com base em teorias e metodologias de estudos de usuários voltadas à subjetividade, às necessidades e à satisfação dos usuários. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os estudos de usuários realizados na década de 70 do século passado consistiam em estudos bibliométricos e cienciométricos, bem como em análise de citações e levantamento de visitas, consultas e documentos solicitados e utilizados, acerca de sistemas de informação, bibliotecas, arquivos, centros de documentação e seus produtos e serviços.