Questões de Biblioteconomia do ano 2010

#Questão 81940 - Biblioteconomia, Planejamento, gestão da informação e do conhecimento, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRT 21ª, Analista Judiciário

#Questão 81976 - Biblioteconomia, Políticas de seleção e de aquisição, FUNIVERSA, 2010, SESI/DF, Bibliotecário

Em desenvolvimento de coleções, elaborar planos de aquisição de documentos; consultar editoras, livrarias especializadas, catálogos especializados; organizar e manter catálogos de sugestões referem-se a

A)

operacionalização do processo de seleção.

B)

elaboração da política de seleção da biblioteca.

C)

procedimentos operacionais para compra de documentos.

D)

operacionalização do processo de aquisição.

E)

formalização da política de desenvolvimento do acervo.

#Questão 82011 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE BA, Analista Judiciário

#Questão 82014 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE BA, Analista Judiciário

#Questão 82147 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2010, DPU, Bibliotecário

Assinale a opção que relaciona corretamente conceito ou técnica de gestão de qualidade total com a situação que descreve sua aplicação em serviços de informação.

A)

Padronização de rotinas: para alcançar a satisfação total dos clientes, as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas buscam, primeiramente, saber como eles avaliam os produtos ou serviços que lhes são oferecidos.

B)

Política de normalização de processos: cada indivíduo na biblioteca compreende e adota a filosofia da melhoria constante, e todos os processos ou atividades são submetidos a controle estatístico.

C)

Certificação de serviços de informação: as unidades de informação adotam-na facilmente, porque a certificação permite constatar aspectos comuns entre a gestão de qualidade e a necessidade de maior e melhor atuação diante das mudanças ocorridas no cenário nacional e internacional.

D)

Atribuição de critérios de qualidade de produtos e serviços da biblioteca segundo a visão do cliente: as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas, por meio da elaboração de manuais, de procedimentos operacionais e de fluxogramas de processos repetitivos, têm ampliado a oferta de produtos e serviços, disponibilizando a informação, o mais rápido possível, a seus usuários.

E)

Método Deming: as unidades de informação que adotam esse método definem claramente os objetivos a serem atingidos, as normas a serem utilizadas e as características do serviço final desejado.

Questões de Biblioteconomia do ano 2010

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo