Questões de Biblioteconomia do ano 2009

acompanhar o usuário durante todo o processo de busca de informação.

auxiliar leitores no momento da utilização de documentos com a finalidade de estudo e pesquisa.

responder perguntas e orientar o consulente no uso das obras de referência.

mostrar boa vontade para prestar qualquer serviço, criando um ambiente amistoso no qual o leitor se sinta à vontade.

ligar pessoas com uma necessidade de informação a um serviço capacitado para satisfazer essa necessidade.

no serviço de empréstimo domiciliar.

na educação do usuário.

na divulgação da biblioteca.

no treinamento do bibliotecário.

na comunicação visual do espaço.

a negociação da questão, o processo de busca, a resposta e a solução do problema.

a pergunta, a negociação, a busca da informação e a renegociação.

a formulação da questão, a entrevista, a estratégia de busca e a busca.

o processo de comunicação, a questão, a pesquisa e as fontes de informação.

o problema, a necessidade de informação, a questão inicial e a questão negociada.

indicação dos autores do capítulo está incorreta, pois quando há mais de 3 autores, cita-se apenas o primeiro, seguido da expressão "et al".

referência está totalmente correta.

referência está incorreta, pois deveria ter sido iniciada pelo título do capítulo.

citação dos organizadores do livro está incorreta, pois estes deveriam ter sido apresentados em ordem alfabética.

referência está incompleta, pois não informa que se trata da primeira edição da obra.

apenas a II está incorreta, uma vez que a conservação envolve o trabalho educativo e não subentende qualquer tipo de intervenção no material.

apenas a I está correta, as II e III estão trocadas.

as I e II estão corretas; a III não tem qualquer significado.

apenas a III está correta; as I e II tiveram suas definições trocadas.

a I está incorreta, pois a profilaxia não faz parte das atividades de preservação.