O conceito de serviço de atendimento a usuários costumava...

#Questão 559715 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2009, TCE/GO, Analista de Controle Externo

O conceito de serviço de atendimento a usuários costumava se referir a uma orientação do bibliotecário para o usuário realizar uma pesquisa e localizar um item no espaço da biblioteca. Hoje conhecido como serviço de referência e informação, esse conceito evoluiu para a visão cuja essência está em

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