Questão Q559715
2009 Fundação Carlos Chagas (FCC) Tribunal de Contas Estadual - GO (TCE/GO)
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação
Prova: Concurso Tribunal de Contas Estadual - GO (TCE/GO) 2009 - Analista de Controle Externo Área Gestão de Conhecimento - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2009 • Tribunal de Contas Estadual - GO (TCE/GO) 2009

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O conceito de serviço de atendimento a usuários costumava se referir a uma orientação do bibliotecário para o usuário realizar uma pesquisa e localizar um item no espaço da biblioteca. Hoje conhecido como serviço de referência e informação, esse conceito evoluiu para a visão cuja essência está em

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