Questão Q559717
2009 Fundação Carlos Chagas (FCC) Tribunal de Contas Estadual - GO (TCE/GO)
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação
Prova: Concurso Tribunal de Contas Estadual - GO (TCE/GO) 2009 - Analista de Controle Externo Área Gestão de Conhecimento - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2009 • Tribunal de Contas Estadual - GO (TCE/GO) 2009

Em geral, a dinâmica do processo de referência (o atendi...

Em geral, a dinâmica do processo de referência (o atendimento ao usuário propriamente dito) inclui duas fases: uma relacionada à natureza do problema do usuário e outra, às decisões e caminhos percorridos pelo bibliotecário. A primeira fase relacionada à natureza do problema envolve quatro etapas. São elas:

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...