Questões de Biblioteconomia do ano 2006

#Questão 78990 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, CESPE / CEBRASPE, 2006, MDS, Bibliotecário

Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou para saber se as necessidades de informação dos usuários estão sendo atendidas. Esses estudos podem ser orientados ao uso de uma biblioteca ou ao usuário propriamente dito. Com relação aos estudos de usuário, julgue os itens subseqüentes.

Em estudos de usuários que apliquem a metodologia de observação direta, esta não pode ser feita por meio de filmagem.

C) Certo

E) Errado

#Questão 79058 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, FCC, 2006, TCE/PB, Bibliotecário

Quando os bibliotecários oferecem cursos com orientação quanto ao uso da biblioteca, estão atuando no âmbito

A) do estudo de comunidade.

B) do estudo de usuário.

C) da educação formal de usuários.

D) da educação informal de usuários.

E) da educação indireta de usuários.

#Questão 79060 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, FCC, 2006, TCE/PB, Bibliotecário

Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar:

A) Em 1995 ocorre uma grande ruptura em relação às suas concepções básicas, a partir do trabalho de BERNAL e URQUHART, apresentado no Congresso da IFLA daquele ano.

B) A metodologia do Incidente Crítico foi desenvolvida pela Professora Doutora Brenda Dervin e divulgada em artigo publicado na Reference Quarterly Review, em 1980.

C) Duas abordagens, sob o ponto de vista do comportamento do usuário, podem ser claramente identificadas na literatura: a abordagem vitoriana e a abordagem alternativa.

D) Entre as abordagens alternativas, surgidas a partir da década de 1970, podemos incluir o Sensemaking.

E) As primeiras idéias sobre eles foram esboçadas na Conferência de Informação Científica da Royal Society, em 1984.

#Questão 79069 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, NCE, 2006, Arquivo Nacional, Bibliotecário

As investigações que objetivam verificar por que, como e para que fins os indivíduos usam informações ou para saber se a necessidade de informação de um grupo de indivíduos, junto a uma unidade de informação, estão sendo adequadamente satisfeitas, denominam-se estudos:

A) de eficácia;

B) de uso;

C) de usuários;

D) de DSI e RI;

E) de comunidade.

#Questão 79071 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, UFPR, 2006, TCE/PR, Bibliotecário

Demonstrar cordialidade, interromper o que estiver fazendo e olhar para o usuário, ouvir até o fim o que o usuário diz, oferecer ajuda quando ela é evidentemente necessária, concentrar a atenção no que ouve e procurar entender o que diz o usuário devem ser atitudes do bibliotecário:

A)

durante uma entrevista de referência.

B)

apenas para atendimento de usuários cadastrados.

C)

somente quando atender a usuários especiais.

D)

quando estiver disposto a atender o usuário.

E)

quando não estiver fazendo outro serviço.

Questões de Biblioteconomia do ano 2006

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