Questões de Atendimento ao Público da Ibest

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público da Ibest

#Questão 966934 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, Ibest, 2022, CRMV-DF, Agente de Fiscalização

Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.


O objetivo de uma equipe deve ser definido por meio da missão da empresa.

#Questão 966935 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, Ibest, 2022, CRMV-DF, Agente de Fiscalização

Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.


O trabalho interdependente é fundamental para que se tenha certeza sobre o objetivo da tarefa. Dessa forma, há valorização do trabalho coletivo e eficácia no resultado.

#Questão 966936 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, Ibest, 2022, CRMV-DF, Agente de Fiscalização

Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.


Uma equipe possui como vertente a colaboração mútua e integrada; portanto, comitês e conselhos devem ser considerados equipes.

#Questão 966937 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Ibest, 2022, CRMV-DF, Agente Administrativo

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A busca pela excelência no atendimento é garantir que ele seja impecável ao cliente. Em consequência, a qualidade no relacionamento deve ser o pilar principal para a resolução de suas demandas. 

#Questão 966938 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Ibest, 2022, CRMV-DF, Agente Administrativo

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


Um cliente que teve sua reclamação bem atendida e acolhida certamente aumentará sua confiança na empresa. 

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