Questões de Atendimento ao Público da FAFIPA

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público da FAFIPA

#Questão 880761 - Atendimento ao Público, Atendimento, FAFIPA, 2020, Cispar - PR, Auxiliar Administrativo

João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?

#Questão 880762 - Atendimento ao Público, Atendimento, FAFIPA, 2020, Cispar - PR, Auxiliar Administrativo

Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:

#Questão 880763 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, FAFIPA, 2020, Cispar - PR, Auxiliar Administrativo

A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:

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