Questões de Administração da UECE

Sobre Estratégias de Vendas, assinale o INCORRETO.

As técnicas de venda incluem técnicas para permitir sucesso na colocação de um produto no mercado. No caso de gás natural, não é diferente. Assinale a alternativa que contém a melhor seqüência das técnicas de venda usuais.

Existem vários tipos de ações de manutenção de equipamentos na área do gás natural. Sobre o tema, são feitas as seguintes afirmações:

I. Manutenção Corretiva é a manutenção realizada com a intenção de reduzir ou evitar a quebra ou a queda no desempenho do equipamento.

II. Manutenção Corretiva Planejada ocorre quando percebemos que o equipamento não está trabalhando como deveria. Ela é mais barata, rápida e mais segura que a manutenção corretiva não planejada.

III. Manutenção Preventiva é a manutenção realizada para restaurar ou corrigir o funcionamento da máquina.

Sobre as três afirmações anteriores, assinale o correto.

Os EVTEs são constituídos pela coleta de informações para cada projeto, caracterização do ambiente de negócios (mercado, competidores, parceiros etc.), projeção de receitas e despesas, cálculo dos indicadores de valoração, elaboração do documento EVTE e projeção de fluxo de caixa descontado. O projeto pode ser desenvolvido em três fases que serão descritas de forma aleatória:

I. Uma fase consiste em atribuir, aos participantes do projeto, características empreendedoras bem como o conhecimento e entendimento das funções da tecnologia.

II. Outra fase está ligada a prospecção de dados iniciais, caracterização da tecnologia e análise de mercado.

III. A outra fase aborda os estudos de viabilidade técnica e econômica, como análise do produto, estudos econômicofinanceiros, considerações de mercado e análise de riscos. Essas três fases acima apresentadas estão na seqüência correta.

Assinale a alternativa que contém os nomes das fases I, II e III, respectivamente.

Na negociação com o cliente, certas práticas devem ser utilizadas e outras não. Considere a seguinte listas de práticas.

I. Se não conseguir, mesmo, viver com um compromisso proposto, não hesite em recusá-lo.

II. Comece a falar se não tiver algo de relevante para dizer, pois você não pode demonstrar que está sem assunto.

III. Responda imediatamente com 'sim' ou 'não' às perguntas, assim você estará demonstrando que tem raciocínio rápido.

IV. Seja flexível, de forma a adaptar-se à situação e às reações do seu adversário. Lembre-se de que a flexibilidade não é sinal de insegurança ou fraqueza, mas de estar alerta e compreender a questão,

V. Faça demasiadas concessões no início das negociações.

VI. Escute com atenção e nunca ridicularize o adversário.

São práticas que devem ser utilizadas, as dos itens