Questões de Administração da CESPE / CEBRASPE

#Questão 721412 - Administração, Administração de Estoques, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ) (2ª edição), Administrador

#Questão 721422 - Administração, Administração de Estoques, CESPE / CEBRASPE, 2018, Tribunal de Contas Estadual - PB (TCE/PB), Agente de Documentação

#Questão 721509 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

Assinale a opção correta, a respeito da importância e do escopo de atuação do marketing.

A) As pessoas ou organizações estão envolvidas, formal ou informalmente, em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing.

B) O marketing está restrito a eventos específicos da vida cotidiana, sendo explorado por meios de comunicação que veiculam anúncios e propagandas.

C) Escolher as palavras ou cores para uma nova embalagem de determinado produto está fora do escopo das atribuições dos gerentes de marketing.

D) O marketing é uma função organizacional que envolve a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, com vistas a beneficiar primordialmente a organização.

E) A administração de marketing é vista como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação de clientes, mas não envolve a fidelização dos consumidores, visto que uma nova procura pelo produto ou serviço será automática.

#Questão 721510 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

A respeito da atuação da administração de marketing e do conceito de troca sob a perspectiva do marketing, assinale a opção correta.

A) A administração de marketing acontece quando, em uma relação de troca, pelo menos uma das partes obtém as respostas desejadas, independentemente das necessidades das outras partes envolvidas no processo.

B) A venda, conceito central do marketing, envolve oferecer algo a alguém para obter um produto desejado.

C) A troca independe do fato de todas as partes envolvidas acreditarem ser adequado participar da negociação.

D) A troca é um processo de criação de valor, porque normalmente deixa as partes envolvidas em melhor situação ou, pelo menos, não em uma situação pior do que antes.

E) O marketing consiste na tomada de ações que provoquem a reação desejada de um público-alvo, o que não fica caracterizado, por exemplo, quando um grupo de ação social deseja a adoção de uma causa.

#Questão 721511 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

No que diz respeito às áreas de atuação e às competências dos gestores de marketing, assinale a opção correta.

A) Os profissionais da área se envolvem no marketing de bens, serviços e eventos, de pessoas, lugares, propriedades e organizações, mas não atuam em aspectos relacionados a experiências, informações e ideias.

B) Os profissionais de marketing usam o termo mercado para abranger vários agrupamentos de clientes e os principais mercados de clientes são: consumidor, organizacional, global e sem fins lucrativos.

C) No marketing holístico, o mais importante é o consumidor; os funcionários, outras empresas, a concorrência e a sociedade como um todo têm importância relativa.

D) O marketing de relacionamento tenta construir ligações econômicas, técnicas e sociais entre clientes, fornecedores e distribuidores, mas raramente estabelece relacionamentos de longo prazo ou mutuamente satisfatórios para conquistar ou manter negócios.

E) Os quatro grupos amplos denominados 4Ps do marketing — produto, preço, praça ou ponto de venda e promoção — se distinguem intrinsecamente do mix denominado 4/Cs dos clientes: cliente, custo, conveniência e comunicação.

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