a falta de manutenção em instalações elétrica em edifícios ocasiona curto-circuito, sobrecargas e incêndios.

a manutenção reativa evita danos futuros às instalações.

custa mais caro consertar do que manter.

os serviços de inspeção e vistorias programados pela manutenção preventiva devem ser realizados independentemente de um defeito já estar aparente.

um modo de otimizar a manutenção é levantar as instalações que existe nos prédios em geral e com seus detalhes.

Visão transversal, visão unidimensional, visão holística e visão completa.

Visão ampla, visão unidimensional, visão holística e visão sistêmica.

Visão mecânica, visão unidimensional, visão sistêmica e visão holística.

Visão mecânica, visão bidimensional, visão holística e visão completa.

Visão transversal, visão unidimensional, visão sistêmica e visão holística.

Reformulações de estruturas organizacionais visando a sua eficiência; elaboração de manuais de tarefas, guias de instrução, gráficos organizacionais, diagramas etc.; Realização de estudos de arranjos de layout físico e distribuição.

Analisar as principais práticas financeiras, elaborar manuais de tarefas, guias de instrução.

Realização de estudos de arranjos de layout físico e distribuição, identificar e descrever as principais práticas mercadológicas da empresa.

Analisar as práticas de gestão de pessoas e indicar possíveis melhorias sobre o layout físico e distribuição;

Nenhuma das alternativas acima.

Carta de Controle.

Diagrama de Ishikawa.

Gráfico Espinha de Peixe.

Histograma.

Gráfico de Pareto.

Compra da matéria-prima, inspeção e controle de qualidade dos produtos/serviços antes destes chegarem à mão do consumidor final.

Avaliação juntos aos clientes sobre as possibilidades de melhoria dos serviços prestados ou produtos produzidos de forma a aumentar sua satisfação.

Planejamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoas de forma a melhorar o desempenho dos métodos e processos de trabalho.

Elaborção do planejamento estratégico global da empresa com vistas ao atendimento dos objetivos a serem alcançados com a utilização dos melhores métodos e processos de trabalho.

Promover trabalho individuais com a área de sistemas;

Busca assimilar e compreender o comportamento do consumidor, assim como a influência que ele traz para o direcionamento da empresa;

Participa na elaboração do planejamento estratégico da empresa;

Modernidade organizacional, administrativa e sistêmica.

O objetivo da O&M é a renovação organizacional, por meio da manipulação da empresa como um sistema social, aberto, em permanente sintonia com as demandas de seu ambiente, externo e/ou interno.

Manter um feedback eventual interno e externamente;

A área de O&M deve ter como funções básicas: assessoramento geral, planejamento, normatização, coordenação, controle e avaliação de desempenho do sistema.

A Função de O&M é ter uma visão holística.