181 Q4647
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Segundo a notação BPMN a representação gráfica do objeto ‘gateway’ é dada por um:

182 Q4646
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Conforme o BPM-CBOK, existem várias abordagens para modelagem de processo:

(I) de cima para baixo (top-down)

(II) meio para cima ou para baixo (middle-out)

(III)de baixo para cima (bottom-up)

183 Q4645
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Técnica que pode ser utilizada para buscar a causa-raiz de um problema por meio de um diagrama popularmente conhecido como espinha de peixe:

184 Q4644
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

No Business Process Modeling Notation o diagrama que faz uso de piscinas, artefatos e mensagens é o:

185 Q4643
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Quanto à modelagem de processos, pode-se afirmar que:

(I) Um modelo nunca será uma representação integral e completa do processo real.

(II) Diagrama de processo, mapa de processo e modelo de processo possuem o mesmo significado e aplicação.

(III)Um modelo de processo pode conter um ou mais diagramas.

186 Q4642
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

A Unified Modeling Language (UML) é uma linguagem de modelagem composta, na sua versão 2.0, por:

187 Q4641
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Introduzida no livro "Managing Organizational Performance" de Rummler e Brache, são um complemento a “caixas e setas” do fluxo do processo de um fluxograma. Utilizam linhas dispostas horizontalmente ou verticalmente, que representam como os fluxos de trabalho cruzam unidades organizacionais ou passam responsabilidade de um papel para outro:

188 Q4640
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Uma notação da metodologia de gerenciamento de processos de negócio cada vez mais adotada pelo mundo corporativo e recomendada pela Object Management Group é a:

189 Q4637
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

No processo de documentação de processos, sistemas de imagem evoluíram para acrescentar métodos para descrever, classificar e indexar documentos e facilitar a recuperação eficientemente. Esses sistemas são intitulados ou chamados de:

190 Q4636
Administração
Ano: 2012
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Segundo o BPM-CBOK, os vários modelos propostos para a análise do estado de maturidade de processos de negócio dentro das organizações, são baseados no: