Questões sobre Administração Hospitalar

A respeito de conceitos relacionados a processo de avaliação do desempenho, julgue os itens a seguir. A sensibilidade de um indicador mostra a capacidade de se detectar variações no comportamento estudado; a efetividade busca avaliar se as atividades certas são realizadas de maneira correta.

As auditorias são ferramentas importantes para a promoção de melhorias contínuas. A esse respeito, julgue os itens subsequentes. Entre as modalidades de auditoria hospitalar, encontra-se a auditoria operacional, que se destina a validar procedimentos antes mesmo de serem executados e está ligada ao setor de liberações de procedimentos ou guias de planos de saúde.

As auditorias são ferramentas importantes para a promoção de melhorias contínuas. A esse respeito, julgue os itens subsequentes. A auditoria concorrente acontece durante um fato ou processo para acompanhar a execução das atividades e garantir a qualidade do produto. No setor hospitalar, uma das vantagens da auditoria concorrente é possibilitar a correção de determinados problemas ainda durante a internação do paciente.

As auditorias são ferramentas importantes para a promoção de melhorias contínuas. A esse respeito, julgue os itens subsequentes. Caso algum conhecimento ou habilidade importante para o procedimento de auditoria não seja do domínio dos auditores membros da equipe, poderá ser convocado um especialista, que, nesse caso, atuará de forma independente da equipe da auditagem.

As auditorias são ferramentas importantes para a promoção de melhorias contínuas. A esse respeito, julgue os itens subsequentes. Os contatos da equipe de auditoria com o auditado serão sempre formais e registrados, inexistindo hierarquia entre os membros da equipe para a promoção desses contatos.