Analise as afirmações abaixo:
- Seja cortês e educado ao dar as boas vindas, lembrando que cortesia é diferente de bajulação.
- Repasse as informações seguras e precisas, quando tiver alguma dúvida pergunte.
- Uso das seguintes expressões: Muito Obrigado! Por Gentileza! Por Favor!
- Tenha uma postura corporal ereta, demonstrando interesse e atenção.
- Fale apenas o necessário.
- Mantenha o ambiente de trabalho limpo e organizado.
- Evite gírias e muita informalidade, principalmente nos gestos.
Os mínimos detalhes devem ser considerados no momento da verdade, pois, você está demonstrando através de seus atos - a imagem da sua empresa.
Escolha abaixo a opção que caracteriza a rotina administrativ...
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.
As diferentes abordagens da administração surgiram em suas respectivas épocas como respostas aos problemas organizacionais mais relevantes.
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.
A criação do Departamento Administrativo do Setor Público teve a intenção de suprimir a administração patrimonialista que prevalecia no Brasil.
Julgue os seguintes itens, relativos ao planejamento estratégico.
No planejamento estratégico, estabelece-se a direção a ser seguida pela organização, formulando-se ações estratégicas que proporcionem maior sinergia entre a organização e o ambiente.
Julgue os seguintes itens, relativos ao planejamento estratégico.
De acordo com especialistas, a maior parte das organizações ainda emprega técnicas de planejamento embasadas unicamente na superação de situações passadas.
Acerca das teorias de aprendizagem, julgue os itens subsequentes.
No comportamentalismo, ou behaviorismo, os processos mentais são invisíveis e não podem ser estudados cientificamente. Contudo, esses processos podem ser observados externamente, por meio do comportamento exterior das pessoas.
Quando se apresenta a evolução do pensamento administrativo através das décadas, essa perspectiva histórica, em geral, é dividida em duas seções principais: abordagens clássicas (ACL) e abordagens contemporâneas(ACO).
Sobre essas abordagens, sabe-se que aO principal desafio da teoria da administração contemporânea é
Há dois modelos de organização (tradicional e voltado para o conhecimento) que favorecem ou dificultam um processo adequado de gestão do conhecimento. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que aborda corretamente o modelo voltado para o conhecimento.
