Analise as afirmações abaixo:
- Seja cortês e educado ao dar as boas vindas, lembrando que cortesia é diferente de bajulação.
- Repasse as informações seguras e precisas, quando tiver alguma dúvida pergunte.
- Uso das seguintes expressões: Muito Obrigado! Por Gentileza! Por Favor!
- Tenha uma postura corporal ereta, demonstrando interesse e atenção.
- Fale apenas o necessário.
- Mantenha o ambiente de trabalho limpo e organizado.
- Evite gírias e muita informalidade, principalmente nos gestos.
Os mínimos detalhes devem ser considerados no momento da verdade, pois, você está demonstrando através de seus atos - a imagem da sua empresa.
Escolha abaixo a opção que caracteriza a rotina administrativa.
Diálogo com o contador da empresa.
Diálogo com o chefe imediato.
Atendimento aos fornecedores.
Atendimento ao cliente.
Atendimento ao órgão de classe.
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