Questões de Administração do ano 2012

Um modelo de relacionamento e avaliação de fornecedores que descreva de forma detalhada o desenvolvimento de fornecedores com a qualidade assegurada deve conter uma série de atividades que auxiliem na integração de fornecedores e clientes. Na listagem a seguir qual dessas atividades não é considerada nesse tipo de avaliação?

Algumas normas industriais para processos de certificação são: 1) Série ISO 9000, formada por uma família de normas que orientam a implantação de sistemas de garantia da qualidade. 2) A série ISO 14000, composta por normas que orientam a implantação de sistemas para gerenciamento dos impactos ambientais. 3) A série ASTM 14000, composta por normas que orientam a implantação de sistemas para gerenciamento dos impactos ambientais. Marque a resposta errada.

Qual das afirmações abaixo é incorreta?

Apesar dos critérios estabelecidos no capítulo 7.4 da ISO 9001, cada empresa tem a independência para definir seus próprios critérios para credenciar, selecionar e avaliar seus fornecedores, podendo definir seus critérios de criticidade considerandose, dentre outros aspectos o peso dos itens inclusos na cadeia produtiva, o cumprimento dos prazos acordados, produtividade, aspectos financeiros, fornecedor exclusivo, certificações existentes, índice de não conformidades no recebimento e processo e etc. Portanto, para a avaliação da criticidade do fornecedor esse não poderá ser classificado como: