Questões de Administração do ano 2012

Formulário é qualquer documento impresso, previamente elaborado dentro de determinadas técnicas e em obediência a padrões préestabelecidos, objetivando conterem espaços denominados "campos" certo número de informações.

Nenhum formulário deve ser encarado como um documento isolado; mas como um elo na cadeia de informações de uma empresa e, como tal, um meio eficiente de comunicação.

As características básicas que definem um formulário são a padronização e a adequação ao fluxo, ou seja, à rotina do formulário.

Na elaboração de um projeto de formulário, os seguintes aspectos não devem ser analisados: necessidade, determinação da função e do conteúdo, desenho e texto, quantidade de vias, formato, papel (dimensão, peso e cor) e instruções para o preenchimento.

A atividade de organização e métodos, fornece os subsídios para a elaboração e o controle dos formulários.

Manual do Usuário tem como função apresentar a estrutura formal de uma empresa por meio da definição clara, racional e objetiva de autoridade, responsabilidade, atividades;

Manuais são conjuntos de normas para burocratizar o processo administrativo e organizacional;

Manual de Normas e Procedimentos de trabalho tem como função proporcionar a integração de um novo funcionário à empresa buscando motivação e compreensão da organização, deixando claro direitos e obrigações;

Manual de Organização ou Regimento Interno é um conjunto de instruções escritas, elaborado para destacar em todos os seus detalhes a rotina a ser seguida de uma função especifica;

Manual de Políticas e Diretrizes descreve as políticas da organização que devem ser seguidas por executivos e funcionários durante o processo de tomada de decisões.

Peter Drucker;

Henry Fayol;

Idalberto Chiavenato;

Frederick Taylor;

Henry Ford.

agregação, controle, coordenação, enquadramento, processos;

posicionamento, estrutura, autocontrole, desenvolvimento;

estruturação, segregação, produção, conhecimentos;

abordagem, sistemas, produtividade, ênfase;

políticas, economia, interação, divisão.

F, F, V, V;

F, V, F, V;

V, V, V, V;

V, F, V, F;

F, V, V, F.