Questões de Administração do ano 2009

De acordo com Fayol, quanto maior o nível hierárquico, maior a importância da função administrativa. Para ele a função administrativa envolvia:

Das características abaixo, aquela que representa o ideal de burocracia desenvolvido por Max Weber, que estabelece que as burocracias são essencialmente um sistema de normas, é:

O sistema produtivo tem procurado atender a todas as necessidades do cliente, mas, para tal, teve que se estruturar buscando a melhoria dos processos. Uma técnica japonesa de gestão e controle de mercadorias, criada nos anos 1960 na Toyota, que minimiza o nível de estoques nos armazéns para eliminar custos evitáveis, através da idéia base de que cada etapa do ciclo de produção só solicite novas encomendas à etapa anterior na medida em que precisar delas, é conhecida como:

De acordo com Maslow, o reconhecimento por um trabalho bem feito está relacionado com tipo de satisfação das necessidades de:

A ação para eliminar a(s) causa(s) de uma nãoconformidade identificada ou outra situação indesejável, bem como a ação executada para prevenir a repetição da nãoconformidade, é chamada de ação: