Questões de Administração Pública do ano 2013

possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação.

apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos.

propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos.

contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados.

fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência.

5, os processos interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre as instituições.

1, os processos simulados, identificados a partir de seus valores, impactos, sincronias e efeitos colaterais.

2, os processos encenados, realizados a partir de dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos possíveis impactos.

3, os processos gerenciados, equilibrando esforços nas unidades de trabalho, com economia de escala.

4, os processos padronizados, consolidados com base nas melhores práticas e procedimentos de adaptação oferecidos para suportar diferentes necessidades do negócio.

a Administração Pública pauta-se por critérios de desempenho distintos das empresas privadas, não cabendo o uso, aqui, da noção de eficiência.

o controle social não está dentre seus fundamentos, gerando a necessidade do desenvolvimento de mecanismos internos de avaliação.

a orientação da gestão por processos e informações implica na necessidade de medição e análise do desempenho para a tomada de decisões.

o fundamento da geração de valor para todas as partes interessadas implica em estratégia de avaliação permanente, externa à atividade pública, a partir de auditorias independentes.

o Modelo de Excelência em Gestão Pública, por ser um modelo autogerido, propõe a adoção de ferramentas de planejamento e execução que dispensam o controle sobre resultados.