O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade
possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação.
apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos.
propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos.
contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados.
fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência.
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