Questões de Administração Geral da UNIOESTE

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#Questão 963975 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UNIOESTE, 2022, Prefeitura de Cascavel - PR, Agente Administrativo

A filosofia do melhoramento contínuo (kaizen) possui como sua mais conhecida representação o ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart. O PDCA é um método que tem por objetivo a manutenção e a melhoria dos processos, e propõe quatro fases praticadas de forma cíclica e ininterrupta: Plan, Do, Check e Act. No que se refere à fase Execução:

A) Além implementar o planejamento, também verifica se o planejado foi consistentemente alcançado.

B) Além de aprimorar os processos, também garante que os dados sejam coletados da forma correta.

C) Além de garantir a qualidade, também implementa o controle e fornece feedback.

D) Além de buscar as causas fundamentais, a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados, também orienta as técnicas necessárias para se atingirem as metas.

E) Além executar a tarefa e coletar os dados, também é responsável por fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos na fase de planejamento.

#Questão 963976 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UNIOESTE, 2022, Prefeitura de Cascavel - PR, Agente Administrativo

Para Paladini (2019, p. 351), as ferramentas da Gestão da Qualidade “exercem (e têm exercido, ao longo do tempo) um papel essencial no êxito da aplicação prática dos princípios e definições que caracterizam esta área: elas asseguram a plena viabilização da estrutura conceitual e das diretrizes básicas da Gestão da Qualidade”. Dentre as várias ferramentas disponíveis para a gestão da qualidade, os Gráficos de Pareto são amplamente utilizados para classificar causas que atuam em um processo com maior ou menor intensidade, ou, ainda, com diferentes níveis de importância. Ele deriva do Princípio de Pareto, formalizado por Vilfredo Pareto, que propõe:

A) que 80% dos efeitos surgem a partir de apenas 20% das causas.

B) que 90% dos efeitos surgem a partir de apenas 90% das causas.

C) que 30% dos efeitos surgem a partir de apenas 70% das causas.

D) que 50% dos efeitos surgem a partir de apenas 50% das causas.

E) que 40% dos efeitos surgem a partir de apenas 60% das causas.

#Questão 963977 - Administração Geral, Gestão da informação e do conhecimento, UNIOESTE, 2022, Prefeitura de Cascavel - PR, Agente Administrativo

O Manual de Gestão de Documentos do Estado do Paraná (2019, p. 12) considera o arquivo “como sendo o conjunto de documentos de caráter arquivístico e a instituição arquivística que abriga os documentos”. Assim, o documento de arquivo é todo registro de informação, original, único e autêntico que resulta da acumulação de documentos, produzidos ou recebidos no exercício de suas atividades, em qualquer suporte, analógicos ou digitais, produzidos no exercício de suas competências, funções e atividades por uma pessoa física ou jurídica (MANUAL DE GESTÃO DE DOCUMENTOS DO ESTADO DO PARANÁ, 2019, p. 12). Os documentos passam por um ciclo de vida, conhecido como Ciclo de vida dos documentos. Esses estágios de arquivamento são divididos em três idades, sendo:

A) a do arquivo inicial, a do arquivo médio e a do arquivo final.

B) a do arquivo primário, a do arquivo intermediário e a do arquivo perene.

C) a do arquivo vigente, a do arquivo atual e a do arquivo final.

D) a do arquivo inferior, a do arquivo central e a do arquivo superior.

E) a do arquivo corrente, a do arquivo intermediário ou central e a do arquivo permanente.

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