Questões de Administração Geral da Quadrix

Acerca de estrutura organizacional, julgue o item.

A departamentalização funcional consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por funções organizacionais, tais como: operações; marketing; finanças; e recursos humanos.

Acerca de estrutura organizacional, julgue o item.

O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalho denominados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se nos critérios de departamentalização. Um critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. O modo mais simples de departamentalização é o que se baseia no critério funcional, que pode ser usado tanto pelas organizações de grande porte quanto pelas organizações de pequeno porte. 

Com relação à gestão de qualidade, julgue o item.

A responsabilidade de todos pela qualidade e pela garantia da qualidade dos produtos e serviços, do começo ao fim do processo, exige um enfoque sistêmico, para integrar ações das pessoas, máquinas, informações e todos os outros recursos envolvidos na administração da qualidade. Toda empresa deveria ter um sistema de qualidade, com padrões, normas, especialistas, manuais, instrumentos de medição, entre outros.  

Com relação à gestão de qualidade, julgue o item.

A construção e a melhoria da qualidade dependem apenas dos engenheiros e dos especialistas do controle da qualidade. 

Com relação à gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade tem de ser embutida no produto ou no serviço desde o começo, a partir dos desejos e interesses do cliente. O mais importante é garantir a qualidade ao longo de todo o processo, e não apenas encontrar os defeitos no final da linha de produção. Com uma filosofia de garantia de qualidade ao longo de todo o processo, os produtos e serviços chegarão ao fim virtualmente sem defeitos.