Questões de Administração Geral da IFPI

Um proprietário de uma pequena rede de supermercados, após receber diversas reclamações dos clientes quanto ao atendimento em suas lojas, resolveu implementar uma política motivacional que contribuísse para a melhoria do clima organizacional e da produtividade em toda sua rede. A primeira intervenção buscou reduzir a insatisfação dos colaboradores no contexto do ambiente de trabalho. A segunda intervenção buscou desenvolver práticas de gestão que melhorassem a satisfação dos colaboradores com as atividades e o trabalho realizado nas lojas. Quanto à política implementada pelo empresário, podemos afi rmar que:

“São tantas as ideias sobre a administração, que já se falou em uma selva das teorias – onde as pessoas entram e se perdem” (MAXIMIANO, 2018, p. 10). Embora existam classificações mais complexas, a figura abaixo representa uma classificação simples sobre as principais escolas da administração. Sobre essas escolas e suas consequências, analise as assertivas abaixo e assinale a única alternativa CORRETA. 




MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2018. p. 434.

A Abordagem Clássica da Administração se desenvolveu no despontar do século XX. Essa abordagem concentra, principalmente, os estudos de dois engenheiros que, embora sob pontos de vista diferentes e sem contato entre si, seus objetivos convergiram em aumentar a efi ciência das organizações industriais. Sobre as principais ideias e características dessa abordagem, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

I - A Abordagem Clássica se desdobra na Escola da Administração Científica, idealizada principalmente pelo engenheiro americano Henry Ford; e pela Teoria Clássica da Administração, desenvolvida pelos estudos do engenheiro Henry Fayol.
II - A Teoria Clássica representava uma corrente anatômica e fisiologista, preocupada em alcançar a eficiência da organização por meio da disposição de seus departamentos e suas inter-relações estruturais.
III - A Administração Científica é representada, principalmente, pelo processo da Organização Racional do Trabalho (ORT), que buscava tornar a estrutura organizacional eficiente, a partir dos órgãos e departamentos.