Questões de Administração Geral da CONSULPAM

As abordagens tradicionais da administração têm suas características marcantes e caracterizadas pela ênfase de cada teoria.

I- A teoria da administração científica tem ênfase nas tarefas.
II- Tanto a teoria das relações humanas quanto a teoria comportamento organizacional dão ênfase nas pessoas.
III- Tanto a teoria contingencial quanto a teoria burocrática dão ênfase no ambiente.
IV- Tanto a teoria Neoclássica quanto a teoria neoestruturalista dão ênfase nas pessoas.

Verifique as afirmações e assinale a alternativa CORRETA.

As organizações podem ser divididas em três níveis. O que está relacionado ao longo prazo e são discutidos os objetivos gerais da organização, tais como, clima e cultura organizacional é:

Os clientes somente tomam total conhecimento dos serviços prestados por determinada organização no momento em que, efetivamente, os utiliza. Por essa razão, não raras vezes, acabam escolhendo o serviço com base na reputação da organização ou recomendações de outras pessoas.
O texto refere-se às seguintes características dos serviços:

Quando a tomada de decisão é feita pelo responsável utilizando bom senso, sua capacidade de avaliação e perspicácia, ela será classificada como:

Conceituando liderança como um conjunto de competências técnicas e interpessoais que podem ser desenvolvidas. O estilo em que o líder oferece muito suporte e pouca liberdade de atuação para os liderados é conhecido como: