Questões de Administração Geral

O estudo dos fatores que movimentam as pessoas é um dos temas do enfoque comportamental na administração, pois é necessário compreender os mecanismos que motivam as pessoas. Considere as caracterizações propostas a seguir para as teorias sobre motivação.

I - Teorias do processo (Modelo do comportamento) – procuram explicar como funciona o mecanismo da motivação.
II - Teorias de conteúdo (Teorias das necessidades) – procuram explicar quais fatores ou estímulos motivam as pessoas.
III - Teorias integrativas (Modelos das características dos cargos) – juntam processo, estímulos e diferenças individuais para explicar a motivação.
IV - Teoria da direção (Objetivo do comportamento motivado) – uma propriedade da direção para a qual a motivação leva ao comportamento.

Quais estão corretas?

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os princípios da escola da qualidade com os integrantes.
(1) Schewhart
(2) Feigenbaum
(3) Deming
(4) Juran
(5) Ishikawa
( ) A qualidade total abrange os estágios do ciclo industrial, controle total da qualidade.
( ) Gerenciamento estratégico da qualidade, trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento da qualidade).
( ) Predominância do cliente, importância da mentalidade preventiva, envolvimento da alta administração.
( ) Qualidade total, círculos da qualidade, diagrama da espinha de peixe.
( ) Invenção das cartas de controle, aplicação da estatística no controle da qualidade, técnicas de amostragem, Ciclo PDCA.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Considere as afirmações abaixo quanto às funções da administração.

I - Segundo Fayol, as empresas possuem seis funções interdependentes: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa.
II - Segundo Taylor, as empresas possuem seis funções interdependentes: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa.
III - São seis as funções do executivo principal: estratégica, tática, operacional, técnica, comercial e financeira.
IV - Segundo Fayol, as funções do processo administrativo não possuem uma ordem ou sequência, sendo identificados cinco elementos: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

Quais estão corretas?

O tipo de departamentalização que compreende agrupar atividades e tarefas semelhantes para formar uma unidade organizacional, como departamento de vendas, departamento financeiro, departamento de produção etc., consiste na modalidade organizacional por

De acordo com o livro Gestão de pessoas em empresas e organizações públicas (DUTRA et al., 2019), relacione as colunas abaixo, associando o nível de conflito organizacional e o tipo de conflito com a característica e o desempenho correspondentes.

(1) Nível de conflito baixo ou nenhum, tipo de conflito disfuncional
(2) Nível de conflito ideal, tipo de conflito funcional
(3) Nível de conflito alto, tipo de conflito disfuncional
( ) característica disruptiva, desempenho baixo
( ) característica apática, desempenho baixo
( ) característica inovadora, desempenho alto
( ) característica caótica, desempenho baixo
( ) característica viável, desempenho alto

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é