Questões de Administração Geral

Bernardo foi contratado para avaliar um grupo de trabalho que está apresentando problemas no desempenho de suas funções. Cabe a ele descobrir em qual componente do funcionamento grupal está ocorrendo o problema. Ao observar a dinâmica do grupo, ele percebe que há bons vínculos entre as pessoas em todos os níveis da estrutura, além de convergência de ideias e abertura para o diálogo. Apesar disso, os encontros são muito espaçados no tempo, o que gera uma dispersão da equipe e de seus esforços para a consecução dos objetivos comuns.
Trata-se de um problema de:

Alice é uma profissional de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E) que está prestando um serviço para uma organização. Ela está conduzindo uma análise comparativa entre os objetivos estratégicos da empresa e os conhecimentos, habilidades e atitudes dos seus atuais colaboradores. Sua intenção é observar se eles estão ou não adequados uns em relação aos outros.
Trata-se da seguinte ação:

Nas últimas décadas, algumas empresas passaram a investir nas Universidades Corporativas como maneira de centralizar seus esforços em treinamento e qualificação e de ganhar mais independência em relação ao ensino formal nas universidades tradicionais. No entanto, assim como as universidades tradicionais, as universidades corporativas se orientam por propostas pedagógicas.
Em relação às propostas pedagógicas no âmbito das universidades corporativas, analise as afirmativas a seguir.
I. Funcionam como um modo de alinhar os processos de treinamento e educação aos objetivos estratégicos da organização.
II. São sinônimas do planejamento estratégico da empresa.
III. Explicitam a identidade da organização, seus valores e concepções acerca do mundo e do homem.
Está correto o que se afirma em: 

Relacione as seguintes estratégias da Educação Corporativa com suas respectivas descrições.
I. Benchmarking II. Workshop III. Job Rotation IV. Mentoring
( ) Permite a execução de diversas atividades na organização e amplia a compreensão dos seus processos.
( ) É um processo de orientação individual que incentiva o acompanhamento do progresso pessoal.
( ) Observa práticas de outras organizações para aprendizado e adaptação às necessidades da própria empresa.
( ) Consiste em sessões de aprendizado prático com desenvolvimento de ações e geração de produtos.
A relação correta, de cima para baixo, é: 

Após implementar um processo de treinamento, a administração de uma empresa deseja ter uma visão geral sobre seus impactos e resultados. Para tanto, faz uso do modelo avaliativo proposto por Kirkpatrick. Em um dos passos dessa avaliação, busca-se saber como os colaboradores classificam o processo pelo qual passaram.
Segundo o modelo, esse passo é uma avaliação de: