Questões de Administração Geral

A Prefeitura de um município elaborou um documento estratégico no qual definiu seu propósito maior de existência, destacando o seu papel na sociedade e os serviços que presta em benefício aos cidadãos. Esse documento foi divulgado amplamente para servidores e cidadãos, reforçando a identidade institucional e seu compromisso com o bem-estar da população. O conceito descrito no texto, dentro do contexto da teoria administrativa, refere-se a:

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos do contexto organizacional de uma empresa às suas respectivas características. 

Coluna 1

1. Cultura organizacional. 2. Clima organizacional.

Coluna 2

( ) Conjunto de valores, crenças, costumes, rituais, ações e estratégias de negócio de uma empresa.
( ) Percepção dos colaboradores sobre a empresa e o ambiente de trabalho.
( ) Construção a longo prazo, com mudanças mais lentas e estruturais.
( ) Percepção momentânea e em constante mudança.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Os trechos a seguir foram extraídos do documento “Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI 2020-2024” da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC.
Trecho I: “Sendo assim, existem três componentes principais que integram a estrutura deste documento do PDI 2020-2024. O primeiro diz respeito aos Objetivos Institucionais, os quais ditam o caminho pelo qual a Universidade deve seguir para alcançar sua Missão, sua Visão, seus Valores e suas perspectivas futuras. [...] O segundo elemento refere-se aos Indicadores de Desempenho e possui caráter de aferição dos objetivos. [...] O terceiro elemento deste processo pertence às Iniciativas Estratégicas, que são base de sustentação deste documento, visto que cada iniciativa pretende colocar as ideias em prática, fazendo com que os objetivos sejam alcançados”.
Trecho II: “É importante ressaltar que a criação de todas as iniciativas estratégicas não partiu de uma sistemática top-down; tais iniciativas foram elaboradas a partir tanto do Diagnóstico Institucional, como também do diálogo com todas as Unidades Administrativas e Universitárias e com a Comunidade, que participaram da criação do documento, trazendo uma série de sugestões, criações e modificações”.
Trecho III: “Por conseguinte, o método aqui desenvolvido para a UFSC teve como principal ponto de partida um Diagnóstico Institucional e a apreciação da Missão, da Visão e dos Valores da Universidade, que culminaram no desenvolvimento dos objetivos institucionais e na formulação do Mapa Estratégico”.
Considerando as funções administrativas e os trechos extraídos do PDI da UFSC supracitados, assinale a alternativa correta.

Em um órgão da administração pública, o gestor de uma secretaria municipal busca envolver sua equipe nas decisões estratégicas, promovendo reuniões regulares nas quais os servidores podem expressar suas opiniões e contribuir com sugestões para a melhoria dos serviços prestados à população. Ele incentiva o diálogo, valoriza a participação ativa dos funcionários e acredita que a colaboração fortalece o comprometimento e a qualidade do trabalho. Esse estilo de liderança adotado pelo gestor é conhecido como:

Entre os modelos consagrados de gerenciamento de mudanças nas empresas, destaca-se um modelo iterativo que visa resolver problemas e melhorar processos de forma contínua. Assim, a empresa faz melhorias por meio de um processo simples: elabora um plano, testa o plano, implementa o plano, avalia o sucesso do plano e faz as alterações necessárias. Depois, começa tudo de novo. Ele também é conhecido como ciclo ou roda de Deming. Esse é o modelo: