Questões de Administração

#Questão 664725 - Administração, Administração da Qualidade, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Um sistema de Qualidade Total deve utilizar-se de ferramentas de apoio. Uma delas é o Just-in-time que tem como propósito

A) prevenir os erros de estoque por meio da identificação e padronização de etiquetas dos produtos.

B) estabelecer padrões de estoque com base na não existência de erros e deficiências.

C) produzir e manter plenamente os estoques para atender às possíveis demandas do mercado.

D) eliminar totalmente os estoques, equilibrando a produção de acordo com o consumo e em níveis superiores de qualidade.

E) definir qualidade conforme as necessidades do cliente e sua completa satisfação.

#Questão 664726 - Administração, Administração da Qualidade, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de algumas ferramentas difundidas pelo movimento da Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking, que consiste em um(a)

A) abordagem estratégica que visa, através da análise do ambiente interno, à identificação de ameaças e oportunidades e de pontos fortes e fracos da organização.

B) método que favorece a avaliação e o controle do sistema da qualidade com os padrões especificados pelas normas.

C) agrupamento sequencial de passos ou atividades com um ou vários inputs e que termina por agregar algum valor ao consumidor direto e à organização.

D) abordagem de gestão empresarial que conduz à tão desejada excelência, utilizando-se de procedimentos de investigação que pretendem reunir e adaptar as respostas encontradas por outras organizações.

E) técnica de gestão para o controle de processos de melhoria contínua, evitando erros lógicos a partir de parcerias estabelecidas com outras empresas que também adotam a gestão da qualidade total.

#Questão 664727 - Administração, Administração da Qualidade, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

O primeiro passo para implantação de um sistema da Qualidade é a formalização, pela alta direção, de sua política da qualidade que deve

A) transmitir a identidade da organização e ser amplamente difundida e debatida com todos os colaboradores.

B) ser elaborada por profissionais do escritório da Qualidade por tratar-se de uma referência permanente para os clientes.

C) nortear as recomendações para melhor conhecer as rotinas operacionais e gerenciais, visando ao cumprimento das ações corretivas.

D) registrar todos os processos para garantir que as informações e procedimentos necessários estejam alinhados aos objetivos organizacionais.

E) apresentar soluções para os problemas com produtos e processos para o tratamento de não conformidades potenciais e não conformidades já ocorridas.

#Questão 664784 - Administração, Abordagens da Administração, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Uma empresa do ramo de alimentos lançou recentemente uma linha de pratos congelados em porções individuais. Segundo o diretor de marketing da empresa, a nova linha de produtos é resultado do interesse da empresa em desenvolver produtos específicos para as pessoas que moram sós, refletindo as novas tendências da sociedade brasileira.

A iniciativa revela que a empresa está sendo influenciada, na definição de sua estratégia de mercado, por um fator do ambiente:

A) estrutural;

B) contextual;

C) de tarefa;

D) econômico;

E) operacional.

#Questão 664851 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Uma gerente enviou uma mensagem pelo e-mail da empresa informando os membros de sua equipe sobre a data e o horário de uma reunião para discussão das novas metas da equipe. Esse tipo de comunicação pode ser caracterizado como:

A) formal e descendente;

B) formal e lateral;

C) formal e ascendente;

D) informal e ascendente;

E) informal e descendente.

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