Questões Concurso UFPE

#Questão 178765 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Cargo: Inspetor de Alunos, COVEST, 2004, UFPE, Assistente de Alunos

Dentre os fatores abaixo relacionados, assinale o que não influencia diretamente na higiene da comunidade e na saúde da população.

A)

Pureza da água e do ar.

B)

Transmissão dos meios de comunicação.

C)

Destino dado aos esgotos e lixo doméstico.

D)

Qualidade dos alimentos consumidos pelos indivíduos.

E)

Condições de trabalho e habitação.

#Questão 178768 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Cargo: Inspetor de Alunos, COVEST, 2004, UFPE, Assistente de Alunos

Um procedimento que não condiz com um bom atendimento ao público é:

A)

ser prestativo.

B)

disponibilizar o mínimo de informações requisitadas.

C)

ter ética ao fazer comentários.

D)

ter certeza das informações

E)

ter respeito pela necessidade de informação do requisitante.

#Questão 178770 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Cargo: Inspetor de Alunos, COVEST, 2004, UFPE, Assistente de Alunos

O atendimento ao público está diretamente relacionado à comunicação entre as pessoas. Qual das características abaixo leva a uma boa comunicação?

A)

Vocabulário inadequado.

B)

Má estruturação das sentenças.

C)

Falta de entusiamo

D)

Linguagem ambígua e gíria.

E)

Coerência e omissão de opiniões subjetivas.

#Questão 178771 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Cargo: Inspetor de Alunos, COVEST, 2004, UFPE, Assistente de Alunos

Em situações de relacionamento humano, as divergências interpessoais passam geralmente por algumas etapas. Qual dessas etapas deve ser evitada dentro do ambiente de trabalho?

A)

Antecipação: com os primeiros sintomas de divergências.

B)

Conscientização: há uma sensação de dificuldades, porém não são expressas.

C)

Discussão: são declarados os pontos de vista individuais.

D)

Conflito aberto: posições definidas tendentes à radicalização.

E)

Disputa aberta: as discussões são tendentes a antagonismos.

#Questão 178767 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Cargo: Inspetor de Alunos, COVEST, 2004, UFPE, Assistente de Alunos

A higiene pessoal e ambiental estão determinados por um elemento importantíssimo para as comunidades: a água. A transmissão de doenças infecciosas é conseqüência das más condições de abastecimento de água potável. O tratamento da água abrange três etapas principais, que são:

A)

degustação, infiltração e coloração.

B)

definição, infiltração e cloração.

C)

decantação, filtração e cloração.

D)

impermeabilização, infiltração e clorificação.

E)

decantação, particularização e filtração.

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