Questões Concurso UFPB

#Questão 906603 - Biomedicina - Análises Clínicas, Hematologia em Biomedicina, IBFC, 2023, UFPB, Técnico de Laboratório/Análises Clínicas

#Questão 902400 - Administração Pública, Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração, IBFC, 2023, UFPB, Administrador

#Questão 902401 - Administração Pública, Qualidade na Administração Pública, IBFC, 2023, UFPB, Administrador

Já muito disseminada na iniciativa privada, a ideia de qualidade tem sido incorporada à esfera pública nas últimas décadas. Há vertentes que consideram o cidadão como “cliente”, enquanto receptor de serviços públicos. Segundo esta abordagem, qualidade no setor público pode ser entendida como:

A) atender às demandas que a sociedade apresenta aos governos por ela eleitos, pensando na maioria e não em todos

B) a extensão das relações contratuais no fornecimento de serviços públicos entre o setor público, o setor privado e terceiro setor

C) a intervenção estatal na administração privada, buscando a racionalização dos processos

D) a garantia de eficiência e eficácia na produção, uma vez que se procura o aumento de custos e a complexidade contínua dos processos

E) a satisfação das necessidades e expectativas dos cidadãos, supondo ainda a redução dos custos e a melhora permanente dos processos de acordo com as exigências da sociedade

#Questão 902402 - Administração Pública, Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público, IBFC, 2023, UFPB, Administrador

#Questão 902403 - Administração Pública, Modelos teóricos de Administração Pública, IBFC, 2023, UFPB, Administrador

Vasconcelos Coutinho (2000) aponta que a partir de 1990, a Nova Gestão Pública passa a considerar os cidadãos também como clientes, em um contexto em que o Estado deve prestar melhores serviços. Nesse sentido, os cidadãos passam a participar da Administração Pública, devendo obter informações sobre seu funcionamento, suas limitações, seus controles, os responsáveis pela sua gestão, entre outras informações.
Assinale a alternativa que retrata incorretamente a forma como Estado e sociedade se relacionam, segundo a Nova Gestão Pública.

A) Nesse novo cenário, os governos passaram a se preocupar com a qualidade dos serviços prestados

B) Mesmo com a busca por eficiência, a importação de práticas e conceitos organizacionais do setor privado não deve suplantar o objetivo maior do Estado que é o interesse público

C) A lógica da Nova Gestão Pública busca fomentar nos cidadãos a ideia de clientes do Governo, que devem cobrar por melhores serviços

D) O foco em eficiência ampliou a preocupação com a prestação de serviços, tendo maior destaque o resultado alcançado

E) O modelo tratou a relação entre governo e cidadão de uma forma muito complexa, vinculando a decisão governamental à aprovação da sociedade

Questões Concurso UFPB

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo